去年下半年，杭州市卫生局在市属医院连续推出预约分时段就诊、市民卡诊间结算、住院费用床边结算等“智慧医疗”服务举措。昨天，市卫生局通报，目前，到杭州市属医院就诊的病人已逐渐接受并习惯这种新型的就医模式。
全市开通市民卡“智慧医疗”结算功能的人数已达20.5万人，各医院持市民卡就医人群诊间结算平均使用率已达46%；各医院门诊大厅自助机挂号使用率平均已占就诊人数的44%，专家门诊号中通过网络、电话预约的比例都在45%以上；各医院平均有63%的住院病人享受了“床边结算”服务。
99%以上患者预约分时段检查
30多岁的李先生一走进杭州市一医院门诊大厅，就直奔在挂号窗口对面摆着的自助挂号机，拿出市民卡插入，熟练地轻轻点几下，就打出了一张挂号单。
随着李先生这类患者的增多，9家市属医院门诊大厅自助挂号机的使用率逐月提高，上个月底使用率是33%，最近一周（从8月12日至18日）已达到44%，也就是说，四成多人不用在窗口排队挂号。其中市二医院的自助挂号机使用率最高，最近一周已达到61.4%。
同时，通过网络、电话预约专家门诊号，也已成为许多病人的共识。市一医院的专家门诊号通过提前预约的占45%以上。市中医院的专家门诊号提前一天及以上预约的占53%。
但据市卫生局的统计，通过网络、电话预约普通门诊号的病人比例还较少。如市一医院7月份20余万普通门诊人次，有2.7万人次提前预约就诊，仅占10%左右。市中医院普通门诊号提前预约的占24%。市红会医院就诊病人中，提前预约的占三分之一。
不过，预约分时段检查在市属医院开展良好，各医院的预约检查率都在99%以上。从7月底开始，各医院B超、CT、 MRI、胃镜、动态心电图、动态血压几乎全部实行电子预约，极少量人工预约。最近一周，预约检查率已达到99.8%。所以今后医生开了这些检查单后，千万别忘了预约检查时间。
而自去年9月在市属医院推行预约分时段就诊后，病人基本上可以在预约时段内，或延后半小时内就诊。所以建议广大市民到市属医院看病前尽量提前预约，可以大大节约时间，方便自己。
市民卡诊间付费向社区医院推广
截至8月18日，杭州持市民卡开通“智慧医疗”边诊疗边付费功能的人数已升至 20.5万人，比一个月前又多了3万人。这与从7月10日起，江干区和西湖区的19家社区卫生服务中心均已上线“智慧医疗”边诊疗、边付费功能有一定关系。目前，其它主城区正在抓紧实施，下个月，上城、下城区的社区卫生服务中心即将开通。
此外，从7月开始，萧山、余杭区和五县（市）持市民卡就医的医保病人，在杭州市属医院就诊时，也能开通和享受市民卡“智慧医疗”边诊疗边付费服务。
而病人出院时，只要在病房坐等住院收费处的工作人员上门服务，在病区护士站或床边办理费用结算等出院手续即可，免去了奔波排队等候之苦。今年5月，杭城9家市属医院推出了这项方便住院病人的住院费用“床边结算”服务。如今，除个别医院的几个特殊病区外，这项便民服务已在9家市属医院的大部分病区推出。至8月18日，各医院的平均床边结算率已达到63%。
