三、智能家居市场
智能家居市场的现状基本上是：生产企业为生存而心焦，房地产商认为智能家居对房产销售无关紧要，用户更是一知半解无所适从，媒体则只能炒作物联网智能家居的概念，而市场何时可以爆发谁也不敢妄下定论。
近十年的智能家居行业看似已形成一个庞大的产业，甚至有完整的产业链条，从设计、生产到分销、工程甚至维护都有了专门的力量，但活跃于其中的企业却总感觉到力不从心，顾生产就顾不了市场和销售，花大力气进行了渠道建设和用户培训却收益不大，盈利的企业也并不多，市场总是处在不温不火的状况。
智能家居市场起步初期，由于进入门槛低，大量新生力量投身其中，然而十年来，市场毫无起色，企业却越来越少，大部分企业挣扎在死亡线边缘。从行业发展角度来看，智能家居市场还处在低层次竞争阶段，缺乏有品牌影响力、实力雄厚的企业，产品的差别不大，品牌认知度低，进入和退出的门槛都很低。
为什么智能家居市场总是无法发展起来，原因何在，市场的瓶颈又在哪里？
笔者认为，智能家居市场的瓶颈可从四个方面来阐述：
1）无法抓住客户的痛点需求
我们必须了解并理解我们的客户。当前智能家居市场的目标客户已经从豪宅用户、高端用户转向了中产阶级、白领。那么客户的需要是什么呢？并不是远程遥控，也不是美轮美奂的操控界面，而是与生活密切相关的安全、健康、舒适，更好的居家体验，更高效的能源利用，更节能，更环保。要让客户接受并喜欢智能家居，我们的产品必须抓住用户的痛点需求。当前的智能家居产品或系统并没有满足客户的内在需求。
2）购买成本高企
成本不仅仅是产品的生产成本或价格，而是用户的购买成本，不仅仅包括客户的货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。现有的智能家居集成系统往往价格高企，而且需要大量的安装、集成、布线等复杂的工序，完成之后又需要大量的维护成本，在产品之余还要投入大量的额外成本。
3）购买和使用的便利性差
包括购买的便利性，使用的便利性。客户购买智能家居产品或系统时，因为技术和施工的复杂性，需要投入大量的时间和精力来处理购买。同时系统的复杂性使用用户使用时非常复杂，难于操作，而且质量不稳定，维护又困难。购买和使用的便利性比较差。
4）客户服务跟不上
客户与智能家居提供商的沟通困难也是瓶颈之一。当前智能家居以集成为主，缺乏有号召力的大企业，集成商也无法投入大量成本来服务客户，这导致客户获取售后服务的难度很大。
四、总结
智能家居的过去十年，可以用秋风萧瑟的十年来形容。进入市场的企业既有如微软、海尔等其他行业的大鳄，也有大量创新能力很强的小微企业，但都无一例外的折戟沉沙。在媒体的炒作和烘托下，市场看似曾经有过繁荣，但都如过眼云烟，不久便烟消云散。各种概念的炒作，各种强力的营销推广，任企业操碎了心，用户始终“岿然不动，我心依旧”。
智能家居还有未来吗？有一种观点认为，“智能家居已死”。笔者的观点是，“传统智能家居已死”。随着物联网时代的来临，智能家居将迎来一场革命。智能家居将沿着智能手机的创新路径，走出一条崭新的道路！
