由微博和新浪旅游主办，新浪江苏、昆山市旅游协会联合承办，江苏省旅游协会指导的《2014年新浪金足迹智慧旅游高峰论坛》于4月26日在江苏省昆山市举行。以下是北京旅游委员会旅游环境与公共服务处处长王清的演讲要点：
智慧旅游是一个全新的旅游模式，主要是为了游客以市场为需求，以游客为中心，以信息技术为手段满足我们游客的游前、游中、游后的提供一个个性化的需求。
智慧旅游存在的问题和误区：
从智慧旅游的现状来看，目前虽然其取得这些成绩，但是问题也不容忽视，一个是缺乏顶层设计，高层方面存在四类问题。
一是感觉到概念理解不清晰，现在目前无论是国内还是国外，没有一个明确的对智慧旅游的理念，还有这个国内旅游业界的研究，没有一个统一的一个定义。
二是建设目标不明确。智慧旅游的概念不清晰导致智慧旅游建设目标的不明确。也就是建设思路不清晰。因此，各地出现了很多盲目的跟风和炒作，整体的建设方案现在是有一些错位。
三是标准体系的缺失。现在目前来讲就是说，没有统一的标准。统一智慧旅游建设过程中涉及到技术层面和旅游层面的概念、术语、方法和指标。这个评价的标准主要用于构建智慧旅游的评价体系，这个地方主要是行业标准的缺失导致各地OTA的技术标准还有电子门票价格，系统接口标准的不统一，这是现在存在的极大的一个危险的问题。
四是缺乏有效的沟通配合的机制。智慧旅游的建设需要不同的主体，主体内部之间，行之有效的沟通和这种配合，共同推动，而目前的政府的管理部门之间，企业和游客之间，不同科技企业之间，都存在着沟通难，配合少的这么一个问题。这个问题，不仅仅存在于智慧旅游方面，在政府管理其他的很多部门都存在。
对于智慧旅游提点意见：
第一，统筹规划，整合资源，政府引导，市场驱动，统一标准，资源共享，需求为主，确保实用。也就是说每走的一项，一定保证要实用，共有的资源是否能够有效利用起来；
第二是标准。政府在里面，我们只是出政策出平台，搞一些新闻发布会，搞一些白皮书的信息发布这些，具体的还由市场去做。这里面还有的就是我感觉到就是广泛的组织各种力量，共同的参与，整合外部的资源，整合内部的资源，资源共享等等。
第三，智慧旅游发展需要全国有一个统一的设计，广泛组织各种力量参与，探索它有一个建设的模式和解放思想与时俱进，同时也特别需要培养这方面的人才；
第四，旅游业发展过程当中，还要有资金的保障，体制的完善，只有这样来做，中国的智慧旅游时代才能全面的开启。
