众所周知，城市管理工作一直都是群众关心的热点话题。在现行的管理体制中，城市管理部门承担了发现问题和处置问题的职责，但由于管理对象的数量庞大，管理区域的广泛，这些问题往往使得城市管理工作人员发现和处置总是处于被动状态。为改善自贡当前城管工作现状，助力自贡智慧城市打造，自贡移动创新开发了数字城管平台，一举打破了城市管理水平发展瓶颈。
自贡移动与自贡市高新区管委会正式签署数字城管合作协议以来，自贡移动一直积极推进数字城管建设，公司建立了覆盖自贡地区四区两县及47个单位的城市管理专属网络，推出了城管通、公安警务通、手机OA等信息化项目，全面推动自贡智慧城市建设，推进自贡经济社会信息化进程，得到了各级政府和社会的一致好评。
据了解，自贡市数字化城市管理系统(简称“数字城管”) 将MIS、GIS技术集成于同一系统之中，实现MIS、GIS一体化的综合型政务管理信息系统。它使用开放的数据结构设计，在现有的国家标准、行业标准和地方标准基础上，制定出符合实际需要的城市管理相关数据结构的标准体系。以空间数据库技术、GIS技术与Internet技术结合，集成基础地理、地理编码、市政及社区服务等多种数据资源，以城市监管员和市民服务热线为信息收集渠道，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，全面提高城市管理和政府公共服务水平。
自贡数字城管充分利用已建成的政府服务热线、城管投诉热线，使市民可以共同参与并监督城市管理工作。网格管理监督员与居民实现了“零距离”接触，把居民身边的“琐事”，通过监督员这个纽带成为管理者案头的大事，减少了人民群众反映城市管理问题的信访量，体现了政府与市民的良性互动，共同管理城市的善治理念和执政为民的思想，提高人民群众共同管理城市的认同感。
