近年来，湖北恩施联通紧紧围绕州委州政府“生态立州、产业兴州、开放活州”战略，充分发挥行业信息化应用优势，参与“智慧恩施”城市建设，在服务地方经济和社会发展的同时，也实现了企业规模效益化快速发展。
智慧应用遍地开花
以信息化行业应用力促社会的和谐与稳定。恩施联通先后开发出“移动警务通”、“移动视频监控”、“维稳通”、“十户联防”、“家校通”、“司法矫正”产品，服务于移动警务执法、平安城市、综治维稳、校园安全等领域。在全州，有1000名公安干警使用“移动警务通”奋斗在执法一线，即便在街头巷尾、荒郊野村也可通过手机终端登录公安内网完成相关事项的查询和办理，提高了公务执法效率。目前，已有超过8000个基层一线维稳专员使用“维稳通”及时将不稳定因素上传到系统，供上级综治部门作出决策，提高了政府应急反应的速度；有超过1万名群众使用“十户联防”产品，保护自身安全；有1万名左右幼儿家长使用“家校通”随时了解小孩在幼儿园、小学的学习情况。
以信息化应用推动相关行业发展，提高管理效率，降低行业内相关企业运营成本。恩施联通先后开发出“电力抄表”、“水务通”、“交信通”等产品服务于电力、水务、交通运输等行业。目前，在恩施州，已有超过3000辆客运车辆使用联通提供的“车务通”产品进行超载和安全行驶监控，有效降低了超载频次；在煤矿行业，有超过30家煤矿使用联通提供的数据专线和瓦斯监控产品，实现了瓦斯超标自动预测，降低了煤矿安全事故的发生率；在恩施市自来水公司，所有的居民水表将应用上联通的自动抄表，进一步降低企业户外抄表的成本。另外，有多个乡镇使用了智慧电力远程抄表系统，仅此一项每年就为电力公司节约大量人工抄表成本。
以信息化应用服务民生，改善生活环境，提高人民群众生活幸福指数。针对消费者周到、方便、安全、贴心的信息化诉求，恩施联通先后开发出了“党群通”、“助残通”、“手机支付”、“手机报”、“手机阅读”等产品。为解决残疾人信息需求和管理的问题，恩施联通与州残联合作开发出了“助残通”产品，对弱势群体通信费进行定向优惠减免，发布康复医疗相关知识，宣传国家相关优惠政策，目前已经服务残疾人等弱势群体数千人。
以信息化手段服务三农，缩小城乡数字鸿沟，助力新型城镇化建设。恩施联通先后开发出“农业新时空星火110”、“农机通”、“烟信通”、“惠农3G流量卡”等产品。恩施联通还通过搭建农业信息化服务平台，发布农民工就业信息、农产品供求信息，增加农民工就业机会。目前，在恩施州已有上千名的农机操作手使用“农机通”手机，接收农机通平台发布的农机作业需求信息。恩施联通还联合人力资源和社会保障部门开发了“就业直通车”，实时发布就业信息解决农民工就业难的问题。
联合造势是关键
恩施联通在近几年智慧城市建设得以顺利推进，以开放的心态联合政府、学术部门及产业链相关参与者，进行造势并树立典型突破是关键，他们规划出了一条少数民族落后地区工业化、信息化、城镇化、农业现代化四化同步的路径。
恩施州政府部门依托国务院发展研究中心的智力资源、运营商市场推广实力，在“智慧恩施”及新型城镇化建设过程中打造“国务院发展研究中心·恩施”模式，打造信息化行业应用产业链，形成“政府搭台、企业唱戏、整合资源、传播造势、招商引资、发展经济”的良好模式。
规划阶段：政府主导、国研中心提供咨询、企业参与共同规划“智慧恩施”信息产业发展规划。恩施联通出资邀请政府主导部门到相关智慧产业基地或者智慧城市进行考察学习，例如位于无锡的中国物联网研究基地、智慧城市青岛、首个物联网新技术体验中心广东顺德物联网体验馆等。
实施阶段：典型突破，树立信息化促进应用的典型。恩施联通选择一到两个行业重点进行突破，比如以物联网技术和云计算技术为依托，联合产业链各方，打造智慧恩施公共物流信息平台，促进恩施物流产业的发展，奠定恩施在武陵山区域、物流中心城市的地位。在现代农业方面，恩施联通选择部分龙头企业进行信息化应用改造，推动了农业特色产品电子商务、现代物流的发展。在新型城镇化建设方面，恩施联通借力政府实现了村村通宽带、通3G网络。
产业链培育阶段：恩施州政府通过宣传造势、品牌传播，进一步吸引信息化应用产业链企业落户恩施，相关企业负责产品的研究和开发，由运营商负责产品的推广。
