家住杭州江干区健风社区的张金花奶奶，今年已经73岁，本月她收到了一部移动手机，上面有7个大的按键。她长按“生活服务”的绿色键，接通后她说：“家里水喝光了，帮我送一箱矿泉水来吧。”大约5分钟之后，矿泉水就送上门了。家里缺水缺米，水龙头或者热水器坏了，都可以按这个“生活服务”按钮。
跟张奶奶一样，杭州数万名70岁以上独居、空巢、困难老人，已经收到了养老用的特制的“智慧居家服务”手机。通过这台手机，老年人可以方便地完成生活服务照料、家人亲情关爱以及紧急救助三大类服务。
按个键帮你买米、联系医院 老人们多了个“贴身保姆”
统计显示，截至2012年底，中国60周岁以上的老年人口已达1.94亿，2020年将达到2.43亿，2025年将突破3亿。数据显示，中国老龄人口一直持续高速增加，近两年超过美国、德国和世界平均水平，有追赶日本成为老龄化速度最快的趋势。养老问题已经变成了我国整个社会的大问题，叫大多数人忧心忡忡，然而，智能家居的出现，给养老带来了转机。
笔者看到，在杭州移动智慧养老紧急呼叫终端上有两个醒目的键，绿色的生活服务键和红色的紧急按钮键。当按下绿色的生活服务键时，服务后台会联系相关家政公司，工作人员接到通知后上门为老人服务。终端上会显示家政人员的到达和离开时间，老人们还可以对他们的服务进行按键评价，非常便利。
除了适合老年人使用的超大按键、加强音量等特点与通话、短信、收音机等基本功能外，最关键的是手机背面有一个红色的“SOS”按键，当老人遇到身体突然不适或其他紧急情况时，只需按住这个红色按键1.5秒以上，该手机就能向预先设定的亲属电话及服务平台同时发出求救信号，以便得到及时救援；而平时老人有生活服务方面的需求，也可以长按手机正面的绿色按键，直接接通服务平台。呼叫中心值班人员的电脑里就会立即显示老人家的全部资料，包括姓名、详细地址、电话。同时GPS定位系统能够帮助工作人员第一时间找到老人，用最短的时间让发生意外的老人得到救治。
神器背后有个养老服务平台 5月底将初步建成配送网络
为什么通过手机按键，老年人就能实现简单快捷的居家服务呢？
这是因为，在手机背后，有一个智慧养老综合服务平台。老人那头一按手机按钮，综合服务平台就会显示老人的家庭住址及基本信息，同时回拨电话确认老人需要的服务。
负责“智慧居家服务”项目江干区块的中国移动杭州分公司政企客户部项目经理宿斌告诉笔者，这个综合服务平台将把政府公益服务资源和第三方社会化服务优质资源进行整合。比如老人需要送餐服务的，服务平台接到信息后，就可以通过社区食堂送餐，如果老人有特殊要求，也可以通过指定的优质商家提供配送。
宿斌表示：“考虑到服务的及时性，整合的都是辖区内的商家、家政公司等等，现在还在筛选商家阶段。今年5月底可以完成。”
在江干区块的“智慧居家服务”项目的套餐里，还包含了一个移动智慧养老服务通信网络：300分钟的免费本地通话，100条短信，还有手机上设置的亲情号码的免费拨打。基本能够满足老年人服务通话与子女通话的需求。包括这些服务在内的“智慧居家服务”项目的通信费由政府买单，不过老年人所叫的水、家政服务的费用还是要个人支付的。
随着全社会老龄化进程加剧，如何利用信息化等先进手段及时高效地为老年人提供全方位的居家养老服务呢？2013年杭州市政府、江干区政府、杭州市民政局、江干区民政局正式启动“智慧养老”项目。它人性地为老年人提供“固定式终端”和“移动式终端”两种选择性服务项目，老年朋友根据自身实际需要决定是选择有紧急呼叫键、家政服务键等的固定式终端还是移动式手机免费通话服务。同时，智慧养老的享受面较广泛，只要户口在杭州主城区的、70周岁以上独居、空巢老人以及80周岁以上高龄老人均可办理。目前通过杭州移动的努力，该服务已惠及江干辖区内1.6万名老人，深受老人们的喜爱。
“我和老伴今年都78岁了，腿脚也不太方便，平时买菜烧饭还行。但是碰到要爬高换灯泡擦玻璃这样的活，我们挺犯怵的。不过现在只要在手机上按一下，就会有社区工作人员上门来帮我。”江干社区的裴阿姨由衷地表扬起杭州移动的智慧养老项目。
影片中的场景正在成为现实
4G应用奏响智慧城市乐章
随着信息化技术、物联网技术的普及，4G网络与智慧城市完美结合，让杭州更加安全、智能，并逐步覆盖交通、医疗、城市管理、民生、旅游、教育等八大行业。4G正在大幅提升着城市管理水平，助力打造令人向往的智慧城市。
日前，浙江移动利用4G网络技术与杭州市急救中心合作推出了120急救医疗信息化项目，已经在部分120急救车上部署。运用这项新技术，急救医生在120急救车上就能完成多项术前准备工作，为抢救节省一小时左右时间。
在城市管理方面，去年杭州移动与江干区城管局共同合作了一套基于4G网络的视频应急指挥系统。经过一年多的摸索，如今31辆执法车辆、8个固定点位全部安装了4G视频监控系统，且与江干区城市管理局原有的应急指挥系统连接。去年10月，超强台风“菲特”强袭杭州，城市内涝，积水严重，利用这个平台，江干区应急防汛抗台指挥中心作为全区的“指挥处”，可以在一个大屏幕前实时观看由各执法车、固定点位监控传回的高清视频，然后根据情况调度各方力量，第一时间抢通积水路段，大大地便利了行人车辆。
在交通上，浙江移动整合移动视频监控、GPS定位、短彩信、wap等多种信息化手段，建设并不断完善一套基于交通出行引导与规划、道路安全监控与指挥的“智慧交通”应用体系，全面覆盖公交、长途客运、出租车、地铁、公共自行车及个人出行等各个交通子行业、子领域，开启了智慧交通的4G新纪元。
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什么是智慧养老服务平台
智慧养老服务平台项目将惠及上城、下城、江干、下沙、拱墅、西湖、滨江、西湖风景名胜区内70岁以上的孤寡、独居、空巢老人，80岁以上的高龄老人以及政府购买服务对象。
按照自愿申请的原则，为老年人发放呼叫终端，提供就近、高效、便捷的养老服务和安全救助，而杭州也将建立市级层面的监管平台，对服务情况进行实时监督。
