2013年底以来,秭归县文化旅游局按照以人为本,以游客需求为中心的原则,以建设宜旅秭归为出发点,积极着手秭归县智慧旅游建设工作,通过运用现代信息技术,促进“食、住、行、游、购、娱”旅游六要素资源的高度系统化和深度智能化,形成立足秭归、面向全国的智慧化旅游发展新格局。
秭归县智慧旅游建设的主要任务一是全力打造智慧旅游,建设秭归县文化旅游一体化的基础感知体系和文化旅游基础通信网络;二是成立秭归文化旅游信息中心;三是建设面向秭归县文化旅游企业、游客和公众的文化旅游行业管理平台和文化旅游公共服务平台;四是建设文化旅游公共服务平台、电子商务平台和文化旅游WAP门户;五是全面拓展门户网站、手机、移动智能导览仪、旅游公共信息服务站、呼叫中心、咨询服务中心等和文化旅游服务渠道。
秭归县智慧旅游建设主要包括两大内容,即:建成集行政审批、行业统计、投诉处理、信息咨询、安全监管、执法监督、标准创建、配套建设、形象宣传、规划项目于一体的文化旅游公共服务流程管理系统;建成集吃、住、行、游、购、娱于一体的旅游电子商务交易平台。
通过近几个月的认真调研和积极筹备,目前正在委托长城计算机集团设计制作秭归县智慧旅游运行模块,充分运用互联网、物联网、云计算、地理信息、移动通信、高性能信息处理、智能数据挖掘等现代信息技术,提升旅游产品与资源的文化品质和科技含量,提高旅游公共服务和管理体系的智慧水平,推进旅游消费、旅游服务、旅游经营、旅游营销和旅游管理由传统方式向现代方式的转变,力争到2015年底初步建成为游客提供全方位信息互动服务,为文化旅游企业提供智慧运营与管理系统,为文化旅游管理部门提供智慧综合管理平台的秭归县智慧旅游运行体系。