哈尔滨经济技术开发区国税局坚持创新服务理念，积极探索提升纳税服务工作的新方法、新渠道，在全省率先推出7×24小时自助办税服务，所辖企业可不受指定工作时间和办税大厅限制，享受“全天候、现代化、人性化、高效率”的办税服务，使自助办税模式实现了从概念到应用的跨越。
拓展改进功能，开通主体业务范围。该局扩展了自助办税服务机的功能范围，除原有的小规模企业零申报、发票认证、涉税业务查询外，进一步改进功能，实现小规模企业全面申报、财务报表自行录入，同时又新增了税控收款机IC卡报税、货运报税盘报税、防伪税控盘报税、防伪税控IC卡报税、缴税划款等服务功能。把办税服务厅窗口和纳税人工作量大、负荷重的的简单重复劳动通过机械化方式实现纳税人自助化，极大提高了办税效率。
7×24小时服务，打破传统时间限制。该局积极将24小时自助服务理念引入到纳税服务工作中，在办公大楼显要位置设置专门区域作为“24小时自助办税区”，不受8小时常态工作时间和法定假日等因素限制，全天候对外开放。使7×24小时自助服务成为一条随时向纳税人敞开的办税渠道，有效满足纳税人紧急、便捷办税需要。
扩大服务受众，免费发放“电子标签”。“电子标签”即纳税人身份识别电子卡，纳税人需持“电子标签”通过触摸经过身份验证后进行自助办税。随着自助办税服务的全面升级，该局扩大自助办税受众范围，向包括小规模在内的纳税人免费发放“电子标签”，让更多企业享受全功能、无缝隙的自助办税服务。
7×24小时自助办税服务模式进一步分流了办税服务厅窗口工作量，升级了以办税服务厅和网上办税为主，自助办税为补充的实体办税、网上办税、自助办税“三位一体”办税服务体系，极大地提高了服务效率和服务质量，切实做到了减负增效。推行首月，仅发票认证业务近2000份,目前自助办税服务运行良好。
