国家旅游局将2014年中国旅游行业的宣传主题定为“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”,这意味着中国旅游市场将进入全面智能化、科技化的新阶段。
作为全国智慧旅游的先行者之一，嘉兴旅游于去年2月插上了“智慧翅膀”。记者昨天从市旅游局获悉，嘉兴智慧旅游首期项目——“iTravels嘉兴”智能手机应用软件运行近一年来，下载量已接近200万次，在全国iTravels软件下载排行榜中位列三甲。
让旅游更智慧
自驾车途中迷路了，可找“iTravels嘉兴”；对嘉兴景区不熟悉，问问“iTravels嘉兴”；想买嘉兴的旅游特产，“iTravels嘉兴”帮你选择……“iTravels嘉兴”的启用，标志着嘉兴旅游正式拉开智慧化的序幕。
据市旅游局有关负责人介绍，“iTravels嘉兴”由嘉兴市旅游局开发，为游客提供免费旅游资讯，适用于包括智能手机在内的多种移动终端。游客只需下载“iTravels嘉兴”，便可轻松享受这一软件提供的导游、导览、导航、导购等服务。
“该软件可为游客传递旅游资讯、设计最佳旅游交通路线、提供景点语音讲解、搜索周边服务设施、推荐地方风味美食。”市旅游局局长张硕称，如此一来，外地游客来嘉兴旅游，只需要带上智能手机，就可以省去很多不必要的麻烦。
据统计，目前在全国iTravels软件下载排行榜中，“iTravels嘉兴”下载量仅次于“iTravels中国”和“iTravels上海”，名列前茅。
禾城智慧旅游道路越走越宽
记者了解到，“iTravels嘉兴”虽然风头正劲，但只是嘉兴“智慧旅游之城”建设的冰山一角。根据《关于加快嘉兴智慧旅游建设实施意见》，我市将根据先易后难、先点后面、先基础后高端的原则，明确智慧旅游重点项目和分步实施方案。
具体来说就是“五步走”战略：首先在建设旅游数据库和综合服务咨询平台的基础上，整合旅游产品提供商和全市地理信息系统的现有资源，开发智能手机导游导览系统；其次要整合完善景区、饭店、旅行社、旅游商场的销售平台，实现网上预订、销售和结算服务；再则要开发旅游统计分析系统、网上投诉系统、人才服务系统……
“去年启动的‘iTravels嘉兴’仅仅是中文版，有些内容还不是很完善。”嘉兴市旅游推广中心主任顾伟建表示，今年，针对每年近70万人次的入境游客，我市将推出“iTravels嘉兴”英文版，“另外，我们还将对该应用程序进行更新完善，以便更好地服务来禾游客。”
在顾伟建看来，未来嘉兴智慧旅游项目将是涉及旅游主管部门、旅游企业等各大体系的综合性工程，景区可根据不同季节，推出不同的产品；自助游客可通过手机订购电子门票；旅游饭店可通过移动互联网，实现全方位实景选房、预订。
今年重点打造两个“大平台”
根据规划，我市将全面提高旅游产业的信息化、智能化水平，逐步实现“智慧旅游之城”的目标。
“今年，我市将重点打造旅游公共信息服务平台和旅游电子商务平台。”顾伟建告诉记者，旅游公共信息服务平台以旅游服务热线、旅游咨询服务中心、目的地旅游咨询、在线办事、行政审批为主要内容，旅游电子商务平台则可以实现在线预订、在线分销、在线支付。
据悉，作为两个“大平台”的“支撑”，目前嘉兴旅游咨询服务中心已完成装修，春节前将投入使用。该中心以信息化建设为重点，将建立基于嘉兴旅游信息网的智慧旅游商务平台，为景区、旅行社和宾馆饭店搭建展示、销售综合服务平台，分步实现在线预订、移动终端支付等功能。
