据了解，作为医疗信息化建设走在省级医院前列的医院，浙江省肿瘤医院除了在诊断、治疗上完善、强化智慧医疗信息系统，在服务患者上更是新招不断。省卫生厅要求落实开通门诊诊间实时结算、自助结算，该院从10月21日启用了门诊诊间实时结算、自助服务，开通银行卡刷卡、银行卡绑定、现金充值、市民卡小额结算等四种形式的支付功能。目前，诊间实时结算已在各诊室全面推开。由于引导到位，流程不断完善，这一结算方式，大大方便了患者，缩短了就医流程。
该院信息中心把方便患者作为信息化建设的重要手段，从开通手机推送检查结果以来，已免费发送短信信息7万多条。有一位患者，离开医院半小时后就收到了医院的短信，询问是否需要了解刚刚检查完的检验信息。这位杭州商界名人说：商业信息化是最早起步的，没想到，现在医疗信息化走得更快。
浙江省肿瘤医院的患者有一大半需要长期复查，因为癌症的生物学特性，易复发，易转移，为此，该院又推出门诊检查预约，这是继挂号预约后的又一便民措施，患者可以在此次就诊时，预约下一次来院复查时的检查项目，这一举措的推出，对患者缩短就诊流程又是一副良药，特别是对于杭州市以外的肿瘤患者更是福音。
