珠海10辆安装了车载自助充值系统的601路公车正式上路,将来推广后,市民可以一边坐车一边充值,无需再四下寻觅充值点。这一全国首创的智能技术无疑赢得广大市民称赞。在珠海建设“智慧城市”的背景下,笔者认为智慧城市应更多地为市民提供便利服务。
作为目前在全球兴起的发展新潮流,“智慧城市”通过充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息,从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的响应,为人类创造更美好的城市生活。
目前,珠海智慧城市已形成的一个共识是,建设智慧城市的最终目的并非堆砌起冰冷的机器丛林,而是为了给人的生活创造便利,使人获得更大的幸福感。车载自助充值便是这一共识的外在体现。
今年是珠海智慧城市建设工作全面启动之年,包括网上办事大厅、市民网页、企业网页、商事主体登记许可及信用信息公示平台、12345市民服务热线在内的多个信息平台均已投入使用,另外医疗“一卡通”、移动警务系统、智能交通工程等与民生息息相关的项目也正在循序推进。
但是,与国外发达地区相比,珠海智慧城市的建设仍有提升空间,欧洲Living Lab组织专为居民用户而开拓的多项信息技术和移动应用服务已趋完善;韩国通过整合公共通讯平台和实现网络接入全覆盖,已使居民能够实现远程教育、医疗、税务办理、建筑能耗智能化监控等;新加坡的智能交通系统则通过整合传感数据、运营信息及用户交互体验,为市民出行提供实时、适当的交通信息。
综合国内外智慧城市建设的优秀经验,笔者认为,未来珠海可以更多考虑在安居服务、健康保障体系、智能交通、智慧教育等民生重点领域进行更加深入的探索,为市民生活提供更多便利。
比如在健康保障体系方面,可在目前全市推进“数字化医院”和“一卡通”项目的基础上,进一步实现医院服务网络化,探索远程挂号、电子收费、数字远程医疗服务、图文体检诊断系统等。珠海可以探索建立、整合电子病历信息来建立全市居民电子健康档案,让市民可以随时了解自己的健康信息。
交通领域的智能对市民来说尤其重要。在搭建完相关的信息平台后,珠海的智能交通建设要考虑通过手机、网站、导航终端等多种渠道实时发布交通信息,方便市民查询并合理安排出行计划,避免交通堵塞之苦。
在智能教育方面,珠海可利用现有高校资源丰富的优势,重点建设教育综合信息网,探索网络学校、虚拟图书馆、远程教育系统等资源共享数据库及共享应用平台系统,让市民可以充分利用课余、业余时间获取教育资源。
总之,“智慧城市让生活更美好”不仅是一句口号、一种愿景,更应成为可以触摸的一种现实、可以预见的一种未来,给市民提供更便利的服务。