在病房管理中。一条佩戴在住院病人手腕上的RFID腕带，存储了包括药物过敏史、每天用药和打针情况等在内的病人相关信息，帮助医生或护士对交流困难的病人进行身份的确认；医院的工作人员也佩戴有RFI D胸卡。防止未经许可的医护、工作人员和病人进出医院，并监视、追踪未经许可进入高危区域的人员；在产科病房的出入口布置固定式RFID读写器，每当护士、产妇和婴儿需要通过时，通过读取护士、产妇身上的RFID身份识别卡和婴儿身上的RFID母婴识别带，身份确认无误后房门才能打开，护士、产妇和婴儿的身份信息及出入时间记人数据库。RFID腕带能够防止被调换或除下，确保标识对象的唯一性及准确性。腕带允许医院管理员对部分数据进行加密，即使腕带丢失，也不会被其他人员破解。
在药房管理中。利用各类传感器管理病房和药房温度、湿度、气压，监测病房的空气质量和污染情况。在药品管理和用药环节上：每个药品的RFID标签中部存有药品名称、品种、产地、批次及生产、加工、运输、存储、销售等环节的信息，当出现问题时，可以追溯全过程；在把信息加入到药品的RFID标签的同时，可以把信息传送到公共数据库中，患者或医院可以将标签的内容和数据库中的记录进行对比，从而有效地识别假冒药品。患者也能利用RFID标签，确认购买的药品是否存在问题。
随着物联网、云计算等信息技术的飞速发展，远程医疗具有很大的发展空间，远程医疗市场的前景非常远大。无论从市场需求还是市场容量看，在我国开展远程医疗都具有很大的积极意义。
八、智慧商务
(一) 从电子商务到智慧商务
智慧商务是电子商务的新阶段。电子商务出现以来，新的电子商务企业成长起来，传统企业也大举向电子商务拓展。活跃的商务活动向电子商务的功能提出了更多更高的要求，信息新技术为电子商务的发展提供了技术支持。新的要求与新的技术促生了智慧商务。
智慧商务平台将原来电子商务以交易环节为核心的平台延伸到商务活动的全程。它通过云计算和物联网等技术进行市场营销、产品销售、企业运营、社交网络的无缝衔接与整合。同时，新技术支持智慧商务能够实时掌握采购动向，依客户反馈及时调整营销方案，预测仓储与销售。与电子商务相比，智慧商务具备以下新特征：第一，采购方面，要求创建高效的、质量符合需求的、更具性价比优势的采购环节；第二，市场营销方面，提高市场营销的科学化管理；第三，销售过程，应该更多地把销售过程看作是服务提供过程，不能使销售过程过于僵硬，而应该确保正确的时间点送达客户正确的产品或服务；第四，售后服务方面，必须确保培育一个良性的客户关系体系。总体来讲，智慧商务在广度和深度上都拓展了电子商务平台，更方便企业开拓新市场，有效降低运营成本，提高服务质量。就目前的发展现状而言，智慧商务已经成为电子商务未来发展的新趋势。
（二）云计算和物联网推动智慧商务的发展
云计算和物联网是智慧商务赖以建立的技术基础。基于信息技术，云计算实现网络资源集成，物联网实现货物跟踪和移动支付，智慧商务正是基于这个主要功能支柱建立而成的新型电子商务平台。
在智慧商务的应用中，基于云计算的分析软件能对企业定价和采购能力进行优化，预测市场趋势，缩小买卖、供需之间的差距。基于云端的分析软件通过分析顾客线上和线下的消费行为，分析价格、促销等营销行为，发现顾客购买意向的变化趋势，帮助企业确定价格和产品结构。海尔、TCL、创维等传统家电企业租用了云计算服务为他们的上百万终端用户提供丰富的应用、游戏、视频、教育等服务资源。
在零售业，物联网能提高物品可跟踪性和供应链效率，从而降低因无库存、偷窃、损坏、退货等造成的损失。在医药卫生行业，物联网能实现药品和医疗设备防伪、跟踪，病人信息记录和跟踪。在食品加工、烟酒业，物联网能更好地跟踪食品来源和生产过程，提高食品安全和防伪能力。在制造业，物联网能透视生产过程，降低错误率，满足零售商标准。在交通运输业，物联网能跟踪车辆货物和票务信息。
基于云计算和物联网不仅可以实现对物和信息的掌握，更能对企业的社会网络实施有效地控制。企业的电子商务活动所编织的社交网络，包括交易网络和非交易网络、企业外部网络和企业内部网络等，越来越错综复杂。企业为了能及时提供价格合理又符合需求的产品，需要企业内部网络迅速响应，也需要更为紧密的外部合作伙伴关系，很多时候交易网络以外的其他社会资源也是重要战略步骤。电子商务越推进，就越要求企业具备对社交网络的控制能力。网络控制力在交易活动中的重要性并不亚于交易行为本身。电子商务若将注意力集中在交易阶段是远远不够的，智慧商务对商务流程进行预估和优化，强化了企业在供销链、公共关系和市场营销等方面的控制能力。
九、智慧政务
（一）从电子政务到智慧政务
在政府行政领域，智慧政务成为未来电子政务的发展方向。与国家的大部制改革相呼应，电子政务需要一体化改革。基于云计算和物联网的一体化政务平台是智慧政务的主要攻关目标。
智慧政务的目标包括一站式办公、一网式服务、一体化政府、一卡式生活、一线式咨询等。也有观点从城市管理的角度将物联网为基础的智慧政务分成若干公共管理及监控平台，包括网格化城市管理平台，区域智能交通管理平台、自然环境及重大危险源监测预警平台、物流信息服务平台、农业服务平台、医疗卫生和社会保障平台，以及工业领域的物联网平台。
（二）智慧政务的阶段与特征
普遍认为，政府发展必然从服务型走向智慧型。以电子政务为基础的智慧政务以信息化手段降低行政成本，提高政府工作效率和治理能力。欧盟早在2005年就正式提出“i2010”战略。2010年又在《欧洲2020战略》中提出完整的一套智慧城市建设目标。相似的，韩国提出“u-City”建设，将首尔、釜山、仁川等6个地区作为示范区。
智慧政务从无到有经历五个阶段。第一阶段是零阶段，政府没有开始信息化行政。第二阶段是初始化，电子政务正在建设或者已经使用。第三阶段是各地正在构建云计算平台。第四阶段是在第三阶段的基础上搭建公共业务技术数据库，实现部门业务连接和数据共享。第五阶段是以云计算提供有价值的信息为依据，相应地进行智慧决策。
智慧政务特征包括：第一，智慧政务是在区域内提供公共服务并起重要作用或者掌握关键资源的组织，实现区域内数据的更新与流动，推动公共服务，推动社会生产力的核心资源分配。第二，与公共云计算相比，智慧政务中的大量信息来自专业数据的积累。第三，政务涉及国家安全和公共安全，政务平台的安全问题更为突出。第四，智慧政务涉及国家和地方政治体制改革，它的影响将更深远。
十、网络参与
（一）网络参与概述
网络公民社会最主要的组成就是各种开放性的网络公共空间，如网络论坛、BBS、微博群、SNS社区、QQ群、博客圈子等形式存在的网络交流空间，这为趣好相投或具有同样价值观的人们营造了一个共同交流同一话题的沟通平台。网络公民社会突破了现实社会中的公民社会组织在地域交流上的种种制约因素，通过网络通信技术做媒介，使得关系到广大社会民众切身利益的公共性问题的讨论可以在一个更大范围的交流平台上进行，从而给公民社会的发展创造了更为开阔的空间。
（二）信息革命促进网络社会的勃兴
随着信息化和全球化的到来，互联网信息技术的应用对人们的社会生活和思想观念都产生了巨大的冲击和影响，社会的经济、政治和文化也发生着重要的变化，当代公民社会在信息网络社会也有了全新的发展。在西方对信息网络时代的到来进行研究的学者中，最着名的有丹尼尔·贝尔的后工业社会理论，他在《后工业社会的来临—对社会预测的一项探索》中认为人类面临的后工业社会是一个信息社会，信息将处于后工业社会的中心地位。着名学者阿尔文 托夫勒在《第三次浪潮》中认为第三次浪潮是人类思想的又一次大变革，信息技术将成为社会发展的强大动力，人类将进入信息政治时代，人们必须注重研究与信息相关的种种政治问题。
信息革命拓展了全球公民社会参与全球公共事务的技术空间。信息革命使全球建立起普遍的交往方式，以电子技术为后盾的全球公共领域也获得了极大发展。非政府组织通过全球化的网站、论坛、电子图书、杂志等开展沟通与交流，打破了政府与传统媒体对于信息的垄断，以极低的成本传播其思想、扩大影响力。1997年禁止使用地雷的“渥太华协定”就是全球公民社会利用电子邮件纷纷向各国政府施加压力才得以最终通过的。
(三) 数字信息的互动与交流
从贝尔发明第一台电话机，到现在人们可以轻松获得的手机，这些进步无疑都源自于一次次的技术革命。正因如此，在信息革命的推动下，人们的沟通和互动方式逐渐由面对面、实物对实物发展成为了数字化的、虚拟化的、远程的方式。世界信息技术和服务联盟主席丹 伊 邱指出，2011年全球在信息技术方面的支出达4.1万亿美元。如果没有信息技术，生活就无法正常进行。信息技术正取代传统的交流和沟通方式以及贸易与营销手段，以强劲的动力推动实体经济发展。
在信息技术飞速发展的过程中，出现了移动化、依存化、融合化和虚拟化的特征。计算机在朝小型和移动式的方向发展；移动式计算机，特别是移动电话的出现不仅改变了计算机的传统模式，而且重新定义了电子商务的概念，越来越多的人通过信息技术进行商业谈判和营销，无论是效率还是效果都大大超过了以往的传统方法。依存化则是指在信息时代公民的互相依存，联合在一起才能让全世界来分享巨大的资源，比如量子计算机与材料技术发展的相互依存等。传统电视与互联网的融合，传统电视与手机的融合，传统电脑与手机的融合，出版业和印刷业的竞争与融合等。在互联网背景下，传统的读书看报的概念已经变了，取而代之的是电子阅读器的风行。所有原来看似不太现实的想法在信息技术的推动下似乎都可以转化成相互融合的新技术。传统的电脑，一台电脑只能使用一个操作系统，虚拟化的出现使得一台电脑可以同时使用多种操作系统，大大地节省了电脑的使用、资源和能源的使用，发展出了“绿色IT”的理念，并且提示人们新一代互联网的无数种使用可能。
现今互联网上有6亿个网站和近2亿个博客。着名社交网站Facebook在全球拥有超过10亿的用户。YouTube网站上的视频每日浏览量达到40亿次。信息技术已对当今世界人们的生活产生深远影响，同时信息技术可以建立强劲的数字经济，提供新的财富创造机会；提供新的手段和方法，提高人民的生活质量；为更好的民主和更完善的管理提供平台和工具；鼓励创新并营造不断进取的文化氛围；助力人类保护大自然，减少对生态环境的破坏。
