在以信息化推动农业行政管理高效透明的同时，农业部还以提供灵活便捷的信息服务为目标，积极构建农业综合信息服务体系，拓宽信息服务领域，农民一机在手，就可以享受便捷高效及时的信息服务。
以“三电合一”工程建设为抓手，农业部精心构建了全国“12316”农业信息服务平台体系。以“12316”热线为纽带，包括农业信息网站、电视节目、手机短（彩）信等多种手段相结合的农业信息服务格局初步形成。“12316”每年咨询人数上千万人次，帮助农民增收和为农民挽回直接经济损失超过50亿元，在很多地方已成为农民和专家的直通线、农民和市场的中继线、农民和政府的连心线。
今年3月，在辽宁省辽中县牛心坨镇姜家村，12316金色田野信息服务的专家下乡，不少农民“抢”着把专家往自家大棚里拉。“‘12316’的专家，三言两语我们就明白了，现在我有问题就打‘12316’，我们最相信热线专家的指导了。”农民们对“12316”专家的信任，缘于这条热线真正为农民提供了便捷、有效的信息服务：12小时人工话务值守、24小时自动语音应答、365天无休的全时段服务模式，省内各地拨打均按市话标准计费，全省200余名农业专家通过坐席值班及远程连线等形式及时提供权威解答。有统计显示，该热线开通6年多来，累计受理解答农民各类咨询200多万例，目前日话务量超过3000个。
在北京，“12316”热线改变了一个叫彭福龙的昌平区农民的生活，使他从菜农转型为农业观光园的“老板”。因遇到生产技术难题，他给北京农业公益服务热线“12316”打电话，值守的热线专家曹华不但帮他解决了技术难题，还帮着他引进观赏椒、羽衣甘蓝等50多种特色盆栽蔬菜，3000多盆形状各异的蔬菜作物把原有的大棚打造成了创业农业观光园，光门票收入就达百万元。自2008年开通的北京农业公益服务热线“12316”，增加了在线视频和三方通话，如今也开始“转型”——不仅关注农民的生产、经营及政策、法律咨询，也成了城里人京郊游、特色采摘、阳台种菜的“百事通”。
经过多年努力，各级农业部门初步搭建了面向农民需求的农业信息服务平台，为农民提供科技、市场、政策等各类信息。据统计，我国农业网站数量已达3.1万多家，其中政府建立的有4000多家。全国100%的省级农业部门设立了信息化职能机构，97%的地市级农业部门、80%以上的县级农业部门设有信息化管理和服务机构，70%以上的乡镇成立了信息服务站，乡村信息服务站点逾100万个。
农业综合信息服务日渐综合化、多样化的同时，农业农村信息化建设模式也不断丰富，政府主导型服务模式蓬勃发展，社会参与型服务模式快速推进，增强了信息化建设投入，丰富了信息化服务内容。
在农业部与中国移动、中国联通、中国电信等三大电信商签订战略合作框架的引领下，通讯运营商、IT企业、涉农企业等市场主体参与农业农村信息化建设的积极性高涨。吉林省在“12316”热线平台、短（彩）信平台、乡镇网站平台建设与运行管理上，探索建立了“农业部门主导、电信企业投资建设、双方共同或委托第三方运维”的工作机制，目前各平台依靠自身运营收入即可实现业务拓展。浙江省与通讯运营商签订农村示范点建设、降低农民短信费用等合作协议，政府实际承担的每条短信费用不到1分钱，浙江移动公司一次性投入1000万元用于硬件平台建设，电信公司对全省4300个贫困村信息服务店降低宽带接入资费，并免费提供接入设备。
此外，农民合作组织主导的社会化运作模式也风生水起。山东省东营市“百姓科技”模式是以信息协会为龙头、以百姓使者为支撑、以农民会员为主体的信息服务模式，延伸到山东6个地市20多个县，发展百姓科技农民会员5万多户。河南省兴华农业信息服务专业合作社，在4万多个村组建立了服务点，吸纳2.5万多家基层商店成为社员店。
如今，政府、科研院所、企业、社会组织等共同推进农业信息化的大格局方兴未艾，农业信息化大发展的画卷在中国大地上徐徐展开。
我国农业信息化建设的成就有目共睹，但与其他国民经济产业信息化相比，农业信息化存在整体发展水平还不高和地区间、行业间发展不平衡等问题，亟待进一步理清发展思路，明确工作重点。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”经过多年的建设，我国农业信息化建设取得了令人瞩目的成就，信息化日益显示出改造、提升传统农业的独特优势。但随着我国工业化进程的加速、城镇化的推进、现代农业的发展、全社会需求的迫切，对农业农村信息化的发展，提供了机遇，也带来了挑战。
推进农业信息化，仍有许多问题亟待破解。
整体发展水平低。一些地方农业农村信息化基础设施薄弱，尤其是基层农业信息基础条件严重不足，农村电脑普及率低，信息传输在乡、村、户环节出现“梗阻”，信息化“最后一公里”成为制约农民获取信息的主要问题；同时，符合区域产业发展特点、针对性、及时性、有效强的信息严重不足，信息服务的“最初一公里”成为农业农村信息化的瓶颈。
发展不平衡。一方面，区域发展不平衡，经济发展水平较快的地区相对较高，偏远、贫穷的欠发达地区信息化水平普遍偏低；另一方面，领域发展不平衡，生产和经营环节信息技术应用落后于电子政务和信息服务发展。
投入严重不足。由于农业生产过程长、生产类型及农产品多样、农村经济社会管理复杂等特性，决定了农业农村信息化建设内容极其复杂，农业信息系统和产品的普适性较低，需要持续、稳定的资金投入。
此外，对农业信息化重要性的认识不足，部门间的统筹有待加强，农业信息技术产品集成示范应用力度不够等，都制约着我国农业农村信息化的快速发展。
对此，农业部副部长陈晓华2012年11月在调研北京市农业农村信息化工作时强调，尽管农业农村信息化有了长足进展，但与中央的要求相比、与社会发展进步需要相比、与广大群众的期待相比，农业农村信息化还有很大差距，真正使信息化融入农业现代化还有大量工作要做、任重道远。
《全国农业农村信息化发展“十二五”规划》已经提出了未来建设的“五大任务”：夯实农业农村信息化基础、加快信息技术武装现代农业步伐、助力农业产业化经营跨越式发展、推进农业政务管理迈上新台阶、开创农业信息服务新局面。为完成上述任务，重点实施“三大工程”，即“金农工程”二期、农业信息化建设工程、农业信息服务工程，全面夯实信息化基础，加快信息化与现代农业的深度融合，提高信息服务效率和水平。
今年4月，农业部又出台了关于加快推进农业信息化的意见，提出了围绕大力推进农业生产经营信息化、强化市场信息服务能力、提高农业科技创新与推广信息化水平、完善农产品质量安全监管手段、提升重大动植物疫病防控能力等十项重点任务，着力解决农业经济发展中的突出问题。
好风凭借力，送我上青云。农业现代化为农业信息化提供了广阔的应用空间和领域，农业信息化为农业现代化架起了通往未来的金桥。我们有理由相信，按照中央的战略部署，各级农业部门积极推动，社会力量热情参与，新时期的农业信息化工作将在“四化同步”的征程中取得新突破，中国现代农业的信息化之路一定会实现新跨越。
