党的十八大吹响了坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路的号角，强调要促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。
智慧城市是信息化与城镇化协调发展的最佳模式，通过信息技术在城镇规划和建设、管理和运行、生产和生活等各方面的渗透，既能将社会矛盾化解在萌芽状态，又能提升城镇化发展水平。
中国移动内蒙古公司积极响应内蒙古自治区着力壮大县域经济、更加注重民生改善和社会管理的战略部署，利用“信息化”这把钥匙赢得了各地政府的支持，为社会管理注入了新动力。
中国移动通辽分公司总经理边德明正在接受记者采访。
移动通辽分公司总经理边德明认为，“信息化水平已经成为衡量一个地区综合实力的重要标志，信息化建设在经济社会发展中的作用也越来越重要。”
2011年，通辽市开鲁县政府在建设基础设施时前瞻规划、统筹部署、同步推进较高水平的信息化设施建设，与移动通辽分公司合作建设了内蒙古首个社会管理创新平台。平台整合了政法、公安、司法、信访等14个职能部门与13个街道资源，贯通原有各信息平台之间的数据壁垒，形成可相互调用的整合数据资源，实现了县、镇、部门、村、网格“五级联网”、“五级服务”的运行模式。
开鲁县政府副县长王国泉认为，社会管理信息服务平台最大的特色是将党政机关的管理资源与社会信息资源做了有机集合，形成了成本降低、效率提高、反映迅速、处理及时的工作格局。
在通辽市开鲁县社会管理信息中心，工作人员利用社会管理信息服务平台进行监控。
在开鲁县社会管理信息中心，工作人员登陆平台后可以调动全县监控摄像头，发现或接到基层干部反映问题后，社会管理信息中心协调相关职能部门加以解决。同时，在平台上还能看到高危管控人群、刑释解教人员等重点稳控对象的活动轨迹，如果他们超出活动范围，系统将自动预警。此外，涉农涉牧问题一直是社会管理的难题，现在县镇领导和职能部门可以随时调阅嘎查村“532”工作法执行及“三资”管理处置情况。
今年1至5月，开鲁县到县以上越级上访人数和批次与社会管理信息服务平台和“532”工作法推行前相比分别下降57％和81％，形成了一个“小事不出村、难事不出镇、大事不出县”的良好局面。
“信息公开了、明朗了，老百姓就放心了。提高安全感对百姓是一种保障。”王国泉对社会管理信息化深有体会，“现在电子眼布到了村里，治安环境明显变好，这件事越来越被群众所接受，这部分钱花得值得。”
目前，开鲁县社会管理信息服务平台能够及时收集各类社会问题的信息数据，防控和化解各类源头性、基础性、根本性社会问题和矛盾，形成了快速应急和处置重大紧急事件的机制。
边德明总经理介绍，移动通辽分公司一直秉承“正德厚生，臻于至善”核心价值观，通过信息化手段创新民生服务，着力构建便捷高效的信息网络体系，推进信息技术和互联网在各领域的广泛应用，真正做到信息化惠民、便民、利民。
面向未来，移动通辽分公司将继续以至诚之心，依托已有优势，最大程度整合资源，竭诚为政府和企业客户提供更个性化、人性化的信息服务，打造强劲的信息动力,将信息化渗透到社会生活的各个角落。
