一个笑眯眯的“女交警”，一个大眼睛的“男交警”。这两个卡通人物，都是“深圳交警”官方微信的头像。这个官方微信昨日上线，翻开内容，“交警动态”图文并茂，信息丰富。前日，深圳交警手机客户端上线，市民可以在手机上缴纳罚款，了解全市各主干道、CBD、关口等区域的即时信息，丰富的功能也让人眼前一亮。在高考即将到来之际，高智能的交通信息系统将为考生与家长发出清晰、有用的道路信息。
相信“深圳交警”客户端或微博、微信，都会长伴深圳市民左右。选择最优出行路线，避开繁忙路段，这套高智能交通信息系统都能助一臂之力。不仅如此，高智能交通信息系统能通过及时的信息发布，疏导车流，指挥现场，减缓城市交通堵塞情况。打造“智能城市”，交通智能化被认为是六大衡量标准之一。IMB的《智慧的城市在中国》白皮书如此描述：一个智能化的城市，必然是路路畅通，人人得以分享路权。“深圳交警”客户端、微信的上线，无疑是交通智能化的重要一步，也为“智慧深圳”添砖加瓦。
科技真的能令城市的面貌焕然一新。目前城市公共服务领域上的一些短板，往往能通过科技手段找到破解之道。2010年3月，深圳就已启动“智慧城市”建设。建设“智慧深圳”，是深圳推进建设国家创新型城市的突破口，将发挥深圳信息通信（ICT）产业发达、射频识别（RFID）技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势，大力提升公共服务的质量。目前，很多领域的公共服务，都走上了智能化道路。比如医疗领域实现了网上挂号、网上查询，日后还将开辟更实用、更便利的网络服务平台；气象部门也开发了微博、短信平台等，未来正准备开发更及时的气象信息服务。未来市民生活将更加电子化、便捷化。
下一步，我们期待并乐于见到更多公共服务部门利用好既有平台，开发更多新的平台，发布准确科学的信息，让公共服务更细致更到位。提供信息只是处于智能化的1.0阶段，未来2.0、3.0时代的智能化应考虑到如何对用户开放、增加用户参与度、优化用户体验。有学者表示，智慧城市中的核心价值将是“以人为本”、“协同”、“开放”、“用户参与”等。因此，我们不能满足既有的成绩，还需不断升级，大步向智能化2.0、3，0迈进。更多的挑战还在后头。
千里之行，始于足下。交通智能化已经初现端倪，更多领域的智能建设令人期待。智能化为提升公共服务质量提供了重要方法，“智慧深圳”必定能为市民带来更多意想不到的惊喜。
