日前，记者从区社工委了解到，按照《北京市智慧社区指导标准》，我区今年将全力推进朝阳智慧社区建设，首批在24街3乡的64个社区开展智慧社区创建工作，在智慧社区设施、智慧社区服务和智慧社区管理方面加大信息化手段的应用力度，通过“智慧社区”的建立，让居民感受信息化的社区生活方式。
近年来，随着信息化程度的不断提高，传统的社会服务和管理模式，已经很难满足居民尤其是年轻朝阳人的需求。为摸索更有效的社会服务和管理路径，去年5月，我区在团结湖等地区开始“智慧社区”的试点工作，如今颇见成效。
去年6月份开始，在团结湖街道为民服务大厅、6个社区服务站，以及邮局、大型超市等地最醒目的位置，智慧服务机已随处可见。其“在线咨询”功能，能够让居民与地区职能科室工作人员进行即时视频对话咨询办事程序并预约上门服务。社区还专门印制了《智慧服务使用手册》，帮助上年纪的居民学会使用智慧服务机。
今年1月，团结湖街道正式上线了在线服务终端“掌上团结湖”，运行以来，受到居民的普遍欢迎，“今后，工作或生活在团结湖地区的百姓，借助智能手机，就能在线上享受各项社会服务，并能积极参与社区管理，做社区的‘当家人’。”街道相关负责人说。
“这个软件太方便了，打开手机，我们可以了解各种社区信息，需要的社区服务也都在里面，连家里厕所坏了，都可以通过这个联系到附近的服务商过来解决，感觉相当靠谱。”“80”后居民李明艳说。
在总结试点经验的基础上，今年，我区将推进智慧社区建设，首批将在24街3乡64个社区开展智慧社区创建工作，团结湖、麦子店和奥运村地区的所有社区都将创建“智慧社区”，提高智慧社区服务、智慧社区管理的智能化、现代化水平。今后，通过“智慧社区”的广泛覆盖，社区服务将借助信息技术开启数字化时代。
