4月20日上午8时02分，中国四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，震源深度13公里。工业和信息化部称，地震对当地通信造成一定影响，已有11支通信抢险队伍赶赴现场。
工信部统计称，雅安共有移动通信基站2492个，其中279个基站中断，对当地通信造成一定影响；固定通信、移动通信由于话务高峰，接通率下降；宝兴县通信因传输中断导致固定通信和移动通信出现全阻。
工信部和四川省通信管理局第一时间启动了通信保障应急预案。工信部部长苗圩、副部长尚冰在工信部应急通信指挥中心与四川省通信管理局进行了视频连线，对抗震通信保障工作做出了部署。
中国电信、中国移动、中国联通三家电信企业的11支通信抢险队伍赶到现场，周边省份应急通信保障力量也做好待命准备。
记者了解到，运营商赶赴现场携带了应急抢修车、卫星电话、光缆、油机、应急通信车等应急通信物资。
四川电信公司称，长途光缆继先前中断“雅安马芦至宝兴”尚未恢复外，目前“硗碛-宝兴”、“雅安-泸定”也中断，四川电信已投入8支抢险队伍进行抢险，由于交通完全阻断，通信抢险难度加大。
地震发生后，工业和信息化部与四川省通信管理局第一时间启动通信保障应急预案，苗圩部长、尚冰副部长在部应急通信指挥中心与四川省通信管理局进行了视频连线，对抗震通信保障工作做出了部署；刘利华副部长在部总值班室协调部署工作。一是第一时间与中国地震局等单位联系，了解灾情，掌握应急工业产品需求。二是通知中央医药储备单位做好准备，24小时值班，随时准备调用医药用品。三是要求四川省经信委做好工业系统抗震救灾工作。
工信部官员建议，由于话务量激增，特别是移动通信接通率较低，为保证抢险救灾指挥通信畅通，请公众尽量通过短信等方式进行联络。
