日前，广东电信发布宽带提速三大通道，所有广东用户即日起可以享受每月5小时的免费提速体验，最高网速达100M。另一方面，截止至今年2月份，广东电信全省光纤用户达到175万，随着光纤宽带的普及，这一数字仍在上升之中。
广东电信总经理陈德兴向南都记者透露，光纤极速上网已是大势所趋，广东电信将推出智能提速、融合套餐、高清IT V、高质服务10000号及网上营业厅等多项产品及服务，借此打造智能一体化现代家庭。
智能提速：5小时免费100M极速体验
据悉，凡是电信宽带客户，均可进入广东电信网上营业厅，进入智能提速门户首页，点击免费体验长达每月5个小时的提速服务。其中，ADSL用户最高可提至20M光速，光纤用户更可以大幅度提高至100M的极速体验。完成智能提速后，用电信100M光纤宽带下载一部3.7G超高清电影只需要5-10分钟即可完成。
去年以来，无论是国家层面还是广东省政府都在积极推进宽带普及提速。早在去年10月份，广东电信便以实现110万用户的宽带提速，光纤宽带端口已经超过A D SL端口。据陈德兴透露，目前这一数字还在呈不断上升趋势状态，截至2月份，全省光纤用户达到175万。而今年初的广东省通信行业工作会议上，副省长刘志庚指出要加快通信行业的转型发展，落实“宽带广东2013”专项行动，加快光纤宽带建设和改造。对此，陈德兴表示：“毫无疑问，电信光纤将是未来的趋势所在。”
融合套餐：宽带、3G组合一体化
广东电信寄望用宽带和3G的融合套餐打出“组合拳”，对抗两大竞争对手。其中，e9套餐是“天翼e家”系列套餐中全业务的融合产品，套餐融合了宽带、固话、手机三大业务，实现了宽带和天翼3G升级一体化，最高一年可省1789元。
广东电信市场部人士向南都记者分析称，e9套餐一人付费全家共享的付费模式，很大程度上简化了繁琐的付费过程；3G网络最高速度可达3.1M /秒；另外用户还可以同时选择包括短信套餐、手机上网流量套包等在内的9个增值业务。除此三项外，该融合套餐亦可以自由选择消费搭配，广东电信设计了从12M至100M共有3种带宽自由选择。
高清IT V：享受超1600部高清电影
据悉，用户现在安装e9套餐业务融合产品，还可以加装宽带互联网视听。已办理存量标清互联网视听的宽带用户，将可办理240元包年的升级高清套餐，可享受原高清时尚包(10元/月)和高清影视包(30元/月)的内容；同时用户宽带可同步提速到12M。对于新入网的宽带互联网视听标清用户，亦可同时叠加享受240元包年升级套餐。套餐到期后，将自动转为20元/月资费，并可延续享受宽带升级到12M的优惠。
在此240元包年套餐的基础上，通过网厅预受理，IT V平台以及IT V汇用网站预约升级，广东电信用户可享受高清IT V体验原价1280元，现在仅需240元，可以享有81路标清直播及1 1路高清直播，超过1600部高清电影，500部热播电视剧，带来极致视听互动体验。同时，还可以高清机顶盒免费使用，宽带免费提速至12M。
与此同时，“10000号管家”宽带自助服务客户端也随之面世，它可以自动检测宽带故障并指导客户进行自助修复。余额查询、清单查询、在线充值等服务，宽带欠费停机后，还可通过10000号管家登录网厅进行充值。
陈德兴介绍称，在原有传统服务渠道的基础上，“广东电信将提供Q Q客服、微信客服、189邮箱、客服微博等新型服务模式，通过自助、互助、他助等多服务手段，实现语音、短信、邮件、即时通信、微博方式的服务协同，全面提升客户服务水平。”截至目前，QQ好友数达到563万户，客服微博粉丝数达到160万户。
