变革的力量
上述技术趋势,正在引发未来城市生活的四大变革。
变革一:更明智的决策和问责机制
城市管理者能轻松描绘出他们所面临的挑战、要达到的目标,以及推行政策的初衷与意义但往往难以根据执行过程中的实际效果,来进行快速的调整。为了让执行过程更加透明、结果可量化和实际情况进行调整,就必须通过收集和分析数据,来跟踪性能指标。
通过增强的数据分析和可视化工具(比如地图、图表和图形),让城市管理者能迅速浏览自动生成的报告,以进行实时数据分析。这样的快速洞察能力,能促使城市政府在交通、市民健康和公共安全等领域采取实时的行动。例如,城市规划师可以在未来交通规划中,使用基于整合了实际交通数据和经济数据的复杂地图模型,从而预判几十年后,城市的哪一区域会产生交通拥堵问题。
此外,随着对公众对公费支出透明度的呼声日益高涨,使得政府必须将预算编制、采购以及财务信息予以公开,特别是关系到民众生活的食品安全和污染指数等。城市领导必须监督整个城市的各部门,确保有效地规划和使用城市的资金和人力资源。
变革二:改善基础设施运营效率
云计算和移动互联的普及,让智能城市在成本上变得可行,最为人们所熟悉的例子是智能建筑和智能电网。
智能建筑可以依靠传感器收集建筑物各方面运作,包括加热和冷却系统、供水排水系统、消防和安全报警和照明系统等信息,并将其发送到一个自动化管理系统,系统会结合这些信息与外部数据如当时的时间或天气条件进行相应调整,比如在午后的阳光使内部温度升高之前,就放百叶窗。
智能电网则是通过连接到智能电表和智能家电的电气自动化传输系统,通过弹性响应用电需求,来优化效率。例如,一户人家中的智能洗衣机连接到了智能电网,当电网负载跌破了一定的阈值,它会从电网接收到信号通知,此时就能自动启动。
变革三:提升城市工作者生产力
城市里的每个人无论从事何种工作,都期望获得更直观、更实时的信息,从而提高工作效率和服务水准。而且,城市工作者对于工作场所技术环境的期望也越来越高,他们在家中习惯于通过智能手机和平板电脑时刻与网络相连接,相比之下,办公室所采用的技术就显得相对过时了,这促使城市亟需实现工作场所的现代化。
同时,对大多数城市工作者来说,如果仅是获取或“消费”信息还远远不够——他们需要能够使用移动设备来创建内容。在此基础上,还要满足协同工作的需求。劳动者需要通过沟通和协作来提高生产力和生产效率。技术进步正在打破过去曾经阻碍合作的空间限制和组织架构的界限。云计算和移动互联网已经让人和人之间的沟通变得无处不在,并且成本低廉。在办公室朝九晚五的工作模式,已不再是一项强制要求。这些更灵活的工作方式将有助于节省办公空间、减少通勤时间以缓解交通压力。
变革四:现代化的市民服务
在世界各地,越来越多的人们在日常生活中使用网络来实现虚拟与现实之间的对话,比如网上购物、远程医疗等,并日益习惯于享受便利而周到的生活体验。由此,市民也进一步提高了对政府的期望,期望得到“一站式服务”,他们觉得政府服务部门应该“认识他们”,所以他们每次处理不同的机构或部门的事务时就无需重复输入自己的个人信息或付款信息。基于政府开放的数据,第三方企业或个人应用程序开发人员同样也能提供类似的应用。
世界各地的政府都在向公众公布数据,气象、交通和运输数据只是开始。这些数据组合的内容范围广泛,当数据被开发人员用来创建解决方案和应用程序时,它给社会带来了新的价值。
结语
全球各地的城市业已成为经济和社会的增长核心,不断创造令人兴奋的新机会。微软带着在全球范围内与各地政府合作的丰富经验和前沿技术,参与中国城市的建设,实现远程医疗、创新型教育系统、城市安全、交通系统、绿色数据中心等新型服务。我们相信,秉持以人为本的理念,顺应技术变革趋势,将在可期待的未来实现经济繁荣、环境可持续和社会更公平的未来城市中心。