移动互联网时代,移动电商成为未来电商市场的主力军,但受到使用门槛高、移动支付存在安全瓶颈等制约,当下移动电商的发展面临不小的挑战。O2O模式被认为是打开移动电商大门的一种很好的方法,而二维码又是线上和线下的关键入口,可以将后端蕴藏的丰富资源带到前端,因此受到各大互联网厂商的重视。目前腾讯、新浪、百度、阿里等互联网巨头都争相开始布局。
对于用户来说,二维码为他们的移动互联生活带来了诸多便利。想要下载软件?扫一扫。想要上网?扫一扫。想要获得会员卡、优惠券?还是扫一扫。二维码虽然使用便捷,但也存在不少安全问题。据媒体报道,有用户称扫码后中了手机病毒,被扣费100多元。因此,用户在使用二维码时还需警惕骗局。
互联网巨头争相布局二维码市场
二维码起源于日本,是一种记录数据符号信息的黑白相间图形,具有追踪性高、储存量大、成本便宜等特性,现如今二维码在国内已经成为一项越来越常见的服务。2012年10月,腾讯CEO马化腾在移动开发者大会上表示“二维码将成为移动互联网的重要入口”,这似乎预示着未来移动互联网公司们将会更集中精力发力二维码行业,而事实也正是如此。2012年,腾讯、阿里巴巴、新浪、百度等互联网巨头将二维码行业看做重要的战略发展地,纷纷涌入该行业争相开始布局。也正是这些巨头的加入,让二维码行业叫好不叫座的窘境有了明显缓解。
腾讯在微信中添加了“扫一扫”功能,通过这项功能,用户可轻松扫描二维码。在马化腾的设想中,微信是腾讯众多产品中第一个完全基于移动互联网的平台,在微信中加入二维码功能,腾讯就能够使它与其他线下的商家、内容源做整合。推出之后,包括微信的公众账号,每个人都可以成为信息的发布员。不仅如此,微信还推出了微信会员卡服务,在过去,传统的会员卡都是一张小卡片,但现在微信能将商家发放的会员卡存放在用户手机中,在电影院、服装、餐饮、KTV、商城、化妆品等与消费者日常生活紧密相关的领域,都出现了微信会员卡。
支付宝方面则于日前宣布推出自定义二维码收款业务,所有支付宝用户都可领取“向我付款”的二维码,该业务既可以绑定企业账户,也可以绑定个人账户。支付宝推出此项业务就是为了让中小商户和个人都能更方便地用支付宝进行二维码收款。支付宝在移动支付方面的尝试一直不间断,目前线下多个商场和超市已经尝试允许用户拍摄支付宝的二维码付款。
如今,二维码已经成为移动互联网市场上众多产品的“标配”,各项应用、服务,甚至连中央电视台的某档节目在播放时也通过二维码与手机用户进行互动。在给用户带来便捷服务的同时,许多二维码厂商在经营过程中通过一段时间的累积,提升了用户黏性,而这也使不少与之合作的互联网巨头尝到了甜头,并决定继续加大对二维码的投入,开发新服务,从而使整个行业的发展得以良性循环。
打通线上线下,抢占O2O入口争夺用户
互联网巨头之所以对二维码如此热衷,很重要的原因在于希望通过二维码来抢占O2O入口。对于很多企业而言,二维码本身并不能作为一项独立的产业得以发展,但是,它是移动互联网产业不可缺少了一项内容,二维码可以被当做移动互联网的重要入口。而在现如今移动互联网各项业务中,O2O因其具有很大潜力脱颖而出,李开复在极客公园创新大会上表示,O2O领域今年会出现一些突破。
O2O即Online To Offline,它将线下的商机与互联网结合在了一起,使互联网成为线下交易的前台。商家的线下服务可通过线上来招揽顾客,而顾客可在线上搜索自己需要的服务,并在线下消费,我们所熟悉的团购业务就是典型的O2O。而随着智能手机的不断普及,很多互联网业务被移植到移动互联网上,并取得了很好的效果,消费者刷二维码就能获取自己需要的服务,非常便捷,因此二维码就被看做是进入移动互联网、进入O2O的重要入口,因而受到众多互联网“大佬”的重视。
二维码领域一派生机勃勃,但不少二维码企业却在逐渐走向末路。早在2006年,国内就已出现二维码,但当时手机功能、网络都无法满足二维码的生存需求,因此这个行业并没有获得很大的发展。但到了2010年,3G时代的到来让二维码重新出现在大家面前,早期不少创业者抓住了二维码的发展浪潮,整个市场很快开始繁荣,这些行业“先驱”也因此掌握了大量的市场份额。灵动快拍就是典型的例子。数据显示,在巅峰时期,灵动快拍曾占据总体市场超过80%的份额,但随着腾讯、阿里等互联网“大佬”纷纷涌进二维码行业,曾经的市场先驱如今却面临着非常尴尬的境地。在无力竞争之下,有些企业甚至将走向了末路。
安全问题成普及硬坎
在享受二维码便捷服务的同时,不少消费者对二维码可能带来的危险却并不了解。诚然,扫描二维码可以获取便捷服务,但也有很多用户扫描二维码后,导致手机中毒并出现被大量扣费的情况。数据显示,自2012年7月24日至10月22日将近三个月时间内,灵动快拍旗下的“快拍二维码”扫描软件(主要是接入腾讯手机管家安全接口的新版本),通过安全接口一共检测用户APK软件数36643个,其中查获手机病毒数582个,进行网址检测410万条,拦截恶意网址就达14万条之多。这个庞大的数字需要引起更多用户的警醒。
事实上,二维码本身并不存在危险,正如前文所说,二维码仅用于存储信息,当用户通过手机扫描二维码后,就能够从这个黑白图案中获取相关信息。而有些用户扫描二维码时之所以会出现“中毒”的现象,是因为一些不法分子将病毒信息嵌入了二维码中。“二维码可以存储各个方面的信息,它也会被黑客所利用,存储病毒软件的链接地址,二维码是否有病毒信息很难辨别,市民用手机刷包含病毒下载链接地址的二维码时,就会自动下载病毒到手机上,如果随意安装下载软件,手机就容易中病毒。”信息安全高级工程师陈德龙如是说。
现在,很多智能手机用户已经养成了“看见二维码就扫”的不良习惯,这将给手机带来很大的风险,网络上或是生活中,铺天盖地的广告二维码,稍不注意就会“中招”。因此,在扫描二维码之前,提醒用户尽量先核实该二维码的来源,选择正规企业、商家发布的二维码来扫描,如果是商场的促销二维码,也要向该商场核实后再进行扫描。除此之外,用户还可以在手机中安装具有监控、识别功能的二维码扫描器,在扫描过程中,这样的扫描器在扫描到不良信息时会及时作出提醒。