2012年堪称国内移动支付元年。过去的一年里,电信运营商、电子商务企业、互联网企业、手机厂商等各方加速跑马圈地,移动支付领域市场一片繁荣。更为重要的是,2012年年底,中国人民银行正式发布中国金融移动支付系列技术标准,打破了长期以来困扰移动支付市场发展的瓶颈。
与此同时,钓鱼网站无孔不入,手机病毒不断增多,种种因素都为移动支付的发展埋下了隐忧。但可以预见的是,标准之争尘埃落定之后,随着市场管理的规范,2013年移动支付市场将步入良性发展的轨道,相应的安全问题会有所缓解,但仍将是整个产业长期发展过程中必须面对的一个问题。
移动支付市场规模疯狂扩张
国内智能机与平板的普及,催热了移动电子商务市场。美国风投KPCB合伙人、“互联网女皇”玛丽·米克发布的《2012互联网趋势报告》预计,2012年全球智能手机用户人数增长42%,人数可达11亿。而中国以2.7亿智能手机用户位居榜首,增速达50%。手机网民高速增长,撬动移动电子商务巨大商机。艾媒咨询数据显示,2011年中国移动电子商务市场交易规模为156.7亿元,同比增长609.0%;预计2012年中国移动电子商务市场规模将达到251.5亿元;到2015年将超过1000亿元,达到1046.7亿元。
移动电子商务市场的狂飙突进,显然需要移动支付市场做后盾。从移动互联网到移动电子商务再到移动支付,如同推翻了多米诺骨牌,滚滚商机一浪接一浪来袭。随着中国手机用户逐年上升,手机支付用户数也相继增长,中国的手机支付业务量将相当可观。工信部电信研究院和中国移动相关研究预测,2013年中国的手机支付产业链总规模将超过1500亿元,未来几年内将保持40%左右的年增长率。来自易观智库的数据同样证实了业界对国内移动支付市场前景的乐观。易观智库预计,2015年,中国第三方互联网支付交易规模将达到139200亿,互联网支付注册账户规模达到13.78亿,移动支付交易规模将达到7123亿。
凭借简单、便捷等特点,移动支付正赢得越来越多用户的青睐。相关调查显示,八成以上的消费者都希望将公交卡、购物卡、消费卡等几种在手机上。这说明,移动支付在国内市场上有着充分的消费诉求。再加上2012年第三方支付牌照基本格局大势已定,未来各方必将加大对移动支付市场的资源投入,届时移动支付领域必将迎来新一轮扩张。
安全问题拷问移动支付未来
尽管前景美好,但安全问题一直是移动支付发展过程中绕不开的坎儿。而且,与传统的线上支付形式相比,以智能手机为载体的移动支付所面临的安全问题无疑更加严重。
来看看网民对移动支付所持的态度。CNNIC(中国互联网络信息中心)调查显示,60.9%的网上支付用户认为电脑支付比手机支付更安全。在不愿使用手机在线支付的用户给出的原因中,前三项分别为:“感觉不安全”、“觉得太麻烦,不愿尝试中”和“网速太慢”,占比分别为38.2%、27.9%和27.7%。可见,用户对与移动支付的安全保障依然存比较大的担忧。
造成移动支付安全问题的因素主要有以下三个方面:
首先,终端载体存在安全隐忧。作为移动支付施展功夫的关键舞台,智能手机虽然在市场规模及硬件性能等方面都取得了重大突破,但病毒与恶意软件同样如影随形。移动安全公司Lookout预测,从2012年到2013年年底,全球将有1.8亿部Android智能手机感染恶意软件,形势相当严峻。
其次,移动支付标准不一。过去一年里,移动支付市场虽然不断壮大,但整个市场基本处于野蛮发展状态,最重要的技术标准迟迟不统一,导致产业链各方各行其是,为市场的规范发展埋下重大隐患。
第三,用户安全意识淡薄。作为移动支付产业链的最后一环,普通消费者对于这一新兴事物背后存在的安全问题以及应该采取的防备措施似乎知之甚少,这也在无形中放大了移动支付产业的安全危机。同样来自CNNIC发布的《2012年中国网络支付安全状况报告》显示,有47.2%的用户对网上支付安全问题表示非常不关注或较不关注。此外,有57.6%的用户表示不知道保障网上支付安全的办法)等。CNNIC分析师介绍,在不提示的情况下,网上支付用户了解最多的安全保障方式是电脑杀毒和防火墙,仅占30.8%;此外,知道使用动态密码、动态口令卡等安全保障方式的用户均不超过三成。