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保险信息化发展提速 云计算催生新变革

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-20  来源:国脉物联网  浏览次数:441
“保险云”将成为未来发展趋势

云计算已是大势所趋,作为一种新的商业基础设施,它所带来的商业机会将体现在两个方面:新的交付模式和大数据时代带来的新洞察。做为服务国民经济发展的保险行业,能否抓住云计算的这个技术浪潮,对行业的发展至关重要。未来,“保险云”将带来的保险服务方式的改变:保险客户可以在一个保险门店完成所有保险公司的投保、理赔、保全等保险服务。

首先,充分运用云计算技术,积极创新促进业务发展。未来保险行业更多的竞争将是产品和服务的差异化竞争,而差异化竞争必须有IT技术强有力的支持。移动展业、移动理赔保全已普遍推广,可以预见在几年后,人们使用传统电脑将会越来越少,更多的事情人们通过平板电脑、手机终端等利用服务云的方式完成,保险业的IT部门必须从技术创新的跟随者转变为技术创新的先行者。

第二,保险公司IT部或第三方科技公司应顺应云发展趋势。保险公司信息技术部或第三方IT科技公司应顺应云计算发展趋势,在为公司各业务模块提供服务的同时,加大云计算的探索实践。第一是利用已经开发上线的信息系统模块,同时为其他中小型保险公司提供核心业务、财务系统等公用模块的租用服务,不但能缩短新保险公司筹建时间,也将成为科技公司的一个新的盈利点。

第三,抓住大数据时代特性,利用云计算开展数据挖掘。目前社会已进入大数据时代,据预测,全球移动数据的流量在2010年到2015年之间将猛增26倍,至2015年仅移动数据量预计每月将超过6EB。对于保险业来说,数据正在呈现指数级变大,大得甚至有些超乎想象。寿险业数据增长是指数级增长,电话销售模式的业务员通话记录、网销模式的购买记录等等这些都产生大量的非结构化数据。

最后,“保险云”落地的瓶颈及应对措施。保险行业是数据流最多的行业之一,天生具有利用云计算技术的基础和优势。初期可考虑通过在公有云的设施基础上搭建虚拟的私有云服务,就像VPN在公用的互联网设施上搭建虚拟的私有网路一样的模式。但实现保险业云计算的关键困难还是云服务落地的问题,如:客户数据、经营数据、财务数据放在云服务提供方是否安全等。

各大厂商纷纷布局保险信息化

随着云计算概念的进一步落地,各大IT厂商加快了布局保险信息化的步伐,纷纷推出了“云保险”解决方案。

日前,IBM就宣布与中国大地保险展开合作,通过部署企业内容管理解决方案(ECM),帮助中国大地保险构建新的核保运营管理体系,提高核保系统的运行效率、准确性和成本效益,提升订单、客户、员工等信息管理的高效性及企业决策的有效性。此外,该项目的成功实施不仅优化了中国大地保险关键业务流程,降低风险、削减成本并提高收入,更增强了中国大地保险业务能力,助力业务人员更快地响应不断变化的业务挑战,率先在车险和人身险服务领域实现内容生命周期的灵活化管理。

除了IBM等传统以解决方案见长的厂商,作为全球PC领导者的惠普也已在去年宣布对其人寿、健康及年金策略管理系统进行升级,帮助保险供应商提高敏捷性、降低风险,同时加快新产品的交付速度。惠普对其 RADIENCE Administration 和 INGENIUM 系统进行了升级,以帮助企业提高实现“瞬捷”企业所必不可少的敏捷性。在当今这个对获得“瞬捷”服务充满期望的时代,企业和政府需迅速、有效地响应瞬息万变的业务及公众需求。

此外,作为企业通信厂商的Avaya在今年年初也宣布,利安人寿保险股份有限公司采用了Avaya IP Office解决方案,增强员工协作能力,并节省约30%的通信费用。包括Avaya 8300媒体服务器在内的Avaya系统高效连接了利安人寿的总部和分支机构,并可随利安人寿的业务成长而扩展,从而满足公司在江苏省以及全国其他地区业务拓展的需要。

同时,作为国内管理软件巨头的用友也早已瞄准了保险信息化这一领域。其用友BQ商业分析可实现保险业的精细化管理,紧跟客户不断变化的入保需求和服务需求。首先,将客户分析,通过内部客户管理系统、呼叫中心记录信息等途径,将所有客户信息进行分门别类。另外,用友BQ具有专业的报表透视、挖掘、钻取等手段,对报表数据进行分析,并能立体的解读各类分析模型、KPI管理模型。
 
关键词: 信息化 云计算
 
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