五年前
成都旅游已启动跨区域合作
其实，成都早已意识到区域合作对成都旅游发展的重要性，因此，早在几年前就已经展开了一系列区域旅游的合作。据了解，为进一步推进成都入境旅游，2007年成都与桂林、昆明联手推出了“西部·中国”宣传品牌，并针对欧洲、印度等游客设计推出了多条价廉物美的旅游产品，对成都入境游有着极大拉动。2009年，成都、乐山、眉山、资阳四市旅游局签署《成都旅游圈旅游区域合作协议书》，标志着“一圈四市”旅游区域合作全面启动。2010年，由成都市旅游局发起，联合各市州旅游局和旅游企业，成立了“最佳旅游联盟”，而今年“最佳旅游联盟”单位数量的增长是最快的一年，增速达38%，截至今年11月，共发展了580家最佳旅游联盟单位。与之相配套的举措是，最佳旅游联盟与中国银联、中国银行(601988,股吧)联手，于2011年发行了银联长城“熊猫卡”。“熊猫卡”将580家最佳旅游联盟单位自愿拿出的优惠折扣产品整合到一张卡上，消费者持卡消费可以享受相应的优惠折扣，是一个打造“价格洼地、服务高地”、实现联盟营销的举措。而这580家最佳旅游联盟单位包括了7个市州在内的旅游要素企业。
不难看出，成都跨区域旅游合作项目早已遍地开花。
今年
成都旅游区域合作动作频频
建立省内旅游质监执法大区域合作机制、建立智慧旅游区域营销宣传平台、联合制做主题旅游地图……今年，成都旅游跨区域合作更是动作频频。
规范市场
建立区域旅游质监执法合作机制
成都，是西南地区重要的旅游集散地和目的地，入川游客绝大部分从成都参团或途经至省内各地游览。因此，加强川内旅游行政区域合作和市级相关部门的联动，规范旅游市场，提升服务质量成为成都市旅游局行业监管的重点工作。
在与全川18个市、州建立了旅游执法合作联动机制的基础上，今年，市旅游局行政执法工作在区域合作中主要加强了峨乐、九黄旅游线的旅游联动执法合作互动。同时，也加强了与市级部门的联合联动执法工作。一是联合我市工商、公安、交通、发改（物价）部门和区（市）县旅游执法队伍对我市旅行社、旅游景区、购物点、旅游团队、景区讲解员和导游以明察和暗访的方式进行了拉网式的检查和专项治理行动；二是结合省旅游执法总队开展的“绿盾行动”，与乐山旅游执法机构检查了九黄线旅游秩序和进行了质量跟踪，并结合打击九黄线违规用车问题，双方交通、旅游同时开展了九黄线旅游团队运行情况的设卡检查，打击违法用车和旅游团队违规等问题；三是在开展旅游团队违规专项治理中，对峨乐、九黄进行暗访检查，成都旅游执法支队与乐山旅游执法支队、阿坝州综合旅游局相互联动，相互配合，查处违规，推动了两条旅游线路良性发展和规范运营秩序。
同时，在处理旅游服务纠纷中，成都旅游执法支队与雅安、宜宾、遂宁等地旅游执法部门保持联动、互相支持，为及时、圆满解决旅游纠纷起到了积极作用。市旅游局人士称，合作互动机制凸现出优势，同时也收到了规范市场、快速处理纠纷、降低旅游投诉、提升游客满意度的良好效果。截至今年9月，全市共收到旅游投诉146件，结案率96.7%，游客满意率100%，赔付金额19万余元，理赔率为100%。
创新
建立智慧旅游区域营销宣传平台
今年5月，我市被国家旅游局列为全国18个“智慧旅游”试点城市之一。
随后，成都市旅游局与中国移动成都公司合作，完成了成都旅游数据中心支撑平台建设，推出了手机“成都旅游一点通”，实现手机智能旅游；与成都壹旅游科技公司合作，推出了成都智慧旅游信息查询平台。无论是“查询平台”还是“旅游一点通”，除提供成都旅游的信息外，还体现了从成都出发涵盖各市州的主要精品景区和线路产品信息。
