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旅游信息化正当其时—— 中国移动云南公司“无线城市”建设应用之旅游篇

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-11-28  来源:云南网  浏览次数:1861
“信息在线”传递生动旅游资讯

中国移动的手机客户杨杉在国庆期间曾到昆明游玩,据其介绍,通过移动“无线城市”平台,让她与朋友在昆明的国庆假期省了钱更省了心。

杨杉说,国庆节到昆明,她和朋友收到了移动发来的短信,得知移动正在与云南野生动物园联合进行一项活动,只要安装“无线城市”客户端,并通过客户端旅游频道成功预定“云南野生动物园”门票,就可以5折购得野生动物园套票。觉得很划算的杨杉当即与朋友下载了客户端并预定了门票。本来只是想要享受门票优惠,却没想到,这一客户端带给了杨杉更多的惊喜。

“我跟朋友对昆明都不太熟悉,朋友下载了客户端后发现这里面有对昆明附近旅游景点的介绍,刚好我们要在周边游玩,于是她就拿来查询了一下,她用下来觉得很方便,就推荐我们大家都来使用。”杨杉说,在“无线城市”的旅游频道上不仅可以找到昆明附近的旅游景点、好吃的、好玩的地方等信息,还在信息中直接加入了附近酒店、其他景点、公交线路、最近优惠活动等等信息,还可以为客户自动导航,与其他的信息获取方式相比,因为不用重复查找,“无线城市”的旅游频道应用更节省流量和时间。

在德宏,“无线城市”也正为这里的旅游增添着亮色。德宏州旅游局副局长王植在接受记者采访时表示,旅游业和通信业都属于第三产业,两者深度合作,资源共享,必将形成互利互赢的良好局面。“德宏州目前正加快瑞丽重点开发开放试验区建设,旅游产业面临着全新的机遇,在这种背景下,德宏州旅游局与移动的合作或能撞出新的火花。”王植说,德宏州共有120万人口,其中中国移动客户就达100余万,借助中国移动的平台来宣传德宏旅游,影响力大,可及面广,能很好地助推旅游业的发展,可以预见的是,随着越来越多的游客来到德宏并在当地使用中国移动旅游信息化的种种业务,也能促进中国移动营收增长,提高客户满意度。

据了解,2012年4月,德宏州旅游局与中国移动云南公司德宏分公司签署合作协议,建设包含“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素内容的德宏“无线城市”旅游信息门户,这个以手机平台为主的旅游信息集中展示着“孔雀之乡”的魅力,并意欲打造为继“德宏旅游信息网”后的当地第二旅游宣传门户。

旅游旺季,旅游热点景区的酒店和客栈订房是游客首先要考虑的问题,知名度高的酒店房间往往早就被预订一空,而此时却又难以了解到小客栈的订房渠道和信息,这让很多游客犯难。大理双廊古渔村是近年来兴起的旅游热点地区,随着知名度的提高和游客的增长,选择在双廊开特色客栈的人也越来越多,不过,这些客栈的信息却并不一定能在政府公布的酒店、旅馆信息库中找到,而中国移动云南公司大理分公司的客栈信息查询则正好解决了这一问题。

据大理分公司相关负责人介绍,由于大理属于旅游地区,酒店客栈资源比较丰富,但传统的网上酒店资源主要是针对三星级酒店等,而对本地的一些白族民居式的客栈信息在网络上属于空白,因此,分公司针对此情况进行了特色客栈数据的收集整理工作,县区分公司的工作人员历经数月,跑遍双廊及附近每个角落,终于将信息收集完毕,应用成功上线。

开在洱海边的“黄金海岸”客栈才开张不久,可这里的罗老板却已经与当地移动分公司的人相处得很熟了,据其介绍,移动公司的人经常到这里来收集信息,上线的应用里,不仅有客房价格、房间数、客栈地址等常规信息,还有移动客户经理及“驴友”亲身入住的心得和体验,实用性较强。罗老板表示,“无线城市”的应用让他的客栈多了一条信息传播的渠道,这能吸引更多游客入住。
  
西双版纳州是中国傣族群众聚居的傣族自治州,在全州100多万人口中,有近40万人属于傣族,世居于此的傣族同胞有着自己的语言和文字。来到西双版纳,想了解纯正的傣族文化,中国移动云南公司西双版纳分公司在“无线城市”门户中创立的多媒体傣语新闻信息平台是很好的选择。

西双版纳分公司总经理、党委书记武发虎说,从今年第二季度开始做傣语新闻平台以来,西双版纳分公司克服各种困难,积极推进该平台建设,现在已经实现了图文、视频上线,用户可通过手机智能终端、电脑随时随地登录获取傣语新闻信息。它的推进将使得傣族老百姓多了一种获取信息的语言网络平台,使游客、学者等多了一条了解、学习、研究傣语的渠道,并进一步优化了西双版纳州电视台、报社内容管理系统,促进当地新闻信息业的发展。

“为方便傣族百姓,扩大傣语的使用范围,西双版纳分公司将加强与政府合作,努力实现政务信息的双语发布。同时,也将寻求与国内大媒体合作,扩大傣语新闻信息来源,满足社会多元化的信息需求。”武发虎表示,西双版纳分公司在未来将不断完善傣语新闻平台。

西双版纳州工信委电子政务网络管理中心主任李迎春认为,西双版纳州作为一个傣族人聚居的边疆民族州,虽经过共和国几十年的发展,但仍有许多傣族老百姓并不会看汉文,且傣语是西双版纳州当地老百姓的主要交流语言工具之一,随着西双版纳州旅游业的兴盛,建设多平台、多渠道的傣语新闻信息平台越来越重要,无线城市将傣语新闻纳入其中,将会有利于傣族群众更方便的获取所需信息。

李迎春说,西双版纳地处“桥头堡”建设前沿,周边国家有许多人口属于傣语语系,在国家西部大开发战略、云南“桥头堡”建设的大背景下,推出傣语新闻不但是对傣语语言文化的传承,也是向外界宣介西双版纳,让其了解改革开放几十年来取得的成果的重要途径,同时,无线城市傣语新闻将以网络的形势辐射至东南亚地区,具有重要的战略意义。

“丰富应用”成为旅游消费智囊

云南公司“无线城市”旅游频道在各地不同的特色应用,为游客游玩、购物提供了方便,成为了游客手中的旅游消费智囊。

梦幻腾冲是云南省歌舞剧院和云南省出版集团推出的大型史诗新概念原创旅游演艺项目。此项目饱吸了祖国边陲腾越大地的自然资源和人文资源,汇集了北京奥运闭幕式等全国一流的编创大师、灯光舞美大师和国家水平的表演团队,以国际水准的现代艺术手法,气势恢弘、美轮美奂地展示了腾冲的地域特色和历史文化魅力。

在保山分公司设计的梦幻腾冲应用里,客户点击订票图标,就可直接订票,选择观看时间及票价档次,一部手机完成订票过程,方便了游客,也为该剧增加了一个宣传窗口,提高其知名度,增加观影人数,并有助于对外界宣传腾冲文化。

腾冲还有着丰富的珠宝玉石资源,来腾冲旅游的游客,往往会选择在这里购买玉石,然而,对于没有玉石鉴定知识的游客来说,买到假的玉石是最令人担心的,保山分公司的翡翠鉴定证书查询应用接入后,这个问题就可以迎刃而解了。

据了解,目前,市面上不少翡翠饰品的商家提供给消费者的鉴定证书是由并不具备鉴定资格和法律效力的咨询机构出据的,这些证书带有较强的欺骗性,证书上所谓“鉴定机构”很多都不具备专业的宝玉石鉴定仪器,而只凭肉眼观察来判定送检饰品,鉴定结果不准确,甚至有些商家直接提供伪造证书,欺骗消费者。尽管腾冲翡翠市场相对规范,但为了保证消费者权益,提供一个查询渠道,无疑有助于客户鉴别真假。

在这项应用中,点击“翡翠鉴定证书查询”后,客户就可以进入国家认可的具有法律效力鉴定证书的说明界面,应用首先会对证书进行说明,客户输入相应信息后,应用会给出查询结果,鉴定结果如果是翡翠A货,则结果上打印:“翡翠雕件”“翡翠挂件”“翡翠手镯”“翡翠镶件”;如果鉴定结果不是A货,则鉴定结果会打印:“优化翡翠××”,特提醒注意。

保山分公司负责人介绍,“翡翠鉴定证书查询”项目投入使用后第一步,将通过网页抓取的方式首先上线云南德宏州瑞丽珠宝检测站翡翠鉴定证书,该数据库为云南省较大的珠宝玉石翡翠鉴定证书查询网站,之后再通过逐步接入的方式依次将全国翡翠玉石鉴定网站接入,便于游客在云南买到玉石后查询玉石证书和检验情况。

来自美国的linden在接受记者采访时说,他经常出入云南,这里如诗如画的自然风景和独具特色的民族习惯对他有很大的吸引力,但他也表示,这在里旅行、生活还是会遇到很多不便。“语言不通,交流困难,即使现在我学会了点汉语,但是各地方言不同也让我很头疼。”他说,不仅仅是他一个人有这样的感受,身边一些到过云南的朋友也这样认为。

云南年每年吸引着数百万像linden一样的海外游客到云南采风,春城昆明作为云南的窗口更是吸引着众多外国人的目光。然而初来乍到,生活习惯的不同和语言上的障碍还是给这些外国友人带来了不少麻烦。为此,中国移动云南公司昆明分公司在无线城市建设中,将借助无线城市门户构建涉外英文网,帮助来昆明的外国友人像在自己熟悉的城市里一样生活。

“由于对城市不熟悉,外国人在昆明做很多事都极为不便,而现在来的人又越来越多,因此,开发一个无线客户端,让外国人能够像在自己熟悉的城市一样生活,有助于提升他们对昆明的认知度和接受程度。”昆明分公司无线城市推进办公室白德强说,随着中国改革开放程度的不断提升、云南建设面向西南开放的重要求桥头堡的不断推进以及云南民族文化强省战略的继续实施,来昆明外国人不断增加,而来昆外国人又大多对云南民族文化、民间艺术品感兴趣,在此背景下,昆明分公司将建立一个集生活设施、云南民间艺术品介绍等于一体的门户平台,助其了解昆明,了解云南。

白德强介绍,昆明分公司无线城市门户英文网已经策划制作2个月时间,于今年11月上线,网站主要内容为昆明生活,用户通过手机、电脑登录后,即可选择周边生活娱乐设施查询、文化艺术品介绍及旅游查询导航等功能,帮助外国人随时随地了解昆明方方面面的情况。

“如果真是这样,那就太好了!”linden高兴地说,他认为这个专门帮助他们生活、游玩、了解云南民族风土人情的平台将会受到欢迎。“上线后,我想我一定会上去看看!

未来信息化旅游惊喜不断

来到景区门口,刷一下手机订票得到的二维码,票区大门就为你开启,不用再排队现场购票;在景区游玩,前面不再有拿着小旗子的导游,但每到一个景点,手机里都会传出动听的音乐和景点介绍,走过每一处风景的故事都不错过;在景区逛累了,走到中国移动的“无线城市”体验亭边休息边用WIFI网上冲浪,在线点选景点介绍,规划游览路线,越游越畅快;在出景区的时候,景区工作人员走上前来告诉你是智能化景区的第一万名游客,可以带走一份纪念品,因为在你走进景区的同时,景区管理方就迅速地收集到了游客信息,人流量统计精准、方便。

所有这一切,不再只是影视作品里的虚拟的情景。通过“无线城市”,这样的智慧化景区就在市民身边。可以预见的是,信息化手段的大量应用将不断提升云南旅游产业的品质,资源整合也将进一步扩大景区影响力,提高安保水平,为游客带来便利,为旅游企业和政府监管部门提供更大的发展动力。

 

 
关键词: 云南 旅游业 信息化
 
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