据悉，中国移动将于明年年初起全网推广基于物联网和GIS技术的12585人工语音出行服务，12585人工语音出行服务将有效克服GPS定位精度不够，查询目的地与实际目的地相差太远；路况更新不及时等缺陷，目前，移动正在东三省进行相关试点。
据介绍，移动于11年推出了12585，用户群定位于面对陌生地理环境的客户，客户在拨打12585的时候，系统会自动获取客户当前的位置，可以及时为客户提供人工语音和短彩信等方式的出行信息服务，包括公交换乘、自驾车指引、列车、客车、航班时刻查询、实时交通、周边热点搜索等。12年国庆长假期间，每天有超过3万的客户拨打12585，较日常增长60%。
在支撑12585呼叫中心提供出行服务的背后，则是中国移动位置服务基地的各方能力的默默输出。目前，位置基地已针对社区交友、位置广告、游戏等互联网应用提供位置信息应用服务，与公交车、出租车、长途客运车、危险品运输车、个人汽车等各类应用开发商发展业务，推进行业终端标准化进程，提供公众出行信息服务，整合违章信息、交通出行、实时路况、旅游等城市交通出行信息。
