今年国庆黄金周期间，山西洪洞大槐树寻根祭祖园试运行“洪洞大槐树APP”客户端，成为当地本次黄金周旅游季的一大亮点。同时，功能丰富的景区APP也拉开了该景区智慧旅游的大幕。其实，早在2012年底，太原被确定为第二批“国家智慧旅游试点城市”起，山西已经踏上了智慧旅游的探索之路，目前已有多景区利用智慧旅游为游客提供便利。
2014年，是国家确定的“智慧旅游年”。今年年初，山西省旅游局局长冯建平就智慧旅游专门组织机关年轻干部召开了一场生动的座谈会，让年轻干部出主意想办法，在总结过去一年“智慧旅游”工作的基础上对今年的工作做了部署，冯建平说，在散客化、自助化、个性化的旅游时代，不搞信息化就会失去市场，作为旅游行业的主管部门，我们有责任牵头推进智慧旅游建设，并始终坚持以游客需求为中心。在具体的工作上，一是认真组织景区、酒店，尤其是A级景区、星级酒店，要结合行业、企业特点，围绕为游客服务这个中心，切实做好智慧旅游相关工作；二是下功夫办好省旅游局官方网站，要选择一个大的平台作为合作主体；三是要用好网络平台，做好官方微博、微信、微电影等宣传营销工作；四是后台选取要“借鸡生蛋”，为减少投入、提升质量，智慧旅游后台支撑可更多采取租赁方式运营。
据了解，山西省旅游局与中国移动山西公司联合推出的“山西旅游官方客户端”免费旅游服务应用，旅游客户只要通过手机预装客户端的方式登录到移动互联网，就可以享受到涵盖“吃、住、行、游、购、娱”等旅游信息服务。让游客们真切地体会到了自主游，轻松游的方便和惬意。游客只需要在手机上轻松一点，便可以查询景点信息以及完美的旅游攻略，还可以不花钱请到“电子导游”给你讲解景点文化；另外，还提供了手机订购电子门票的服务，游客再用手机轻轻一扫相关景区的二维码，就可以享受电子门票优惠和在线购买的便捷服务。“山西旅游官方客户端”还设计了环境监测、客流人数统计数据的功能。“景区视频直播”就是利用手机随时随地浏览景区实时视频，来帮助游客查看景区当时的游客流量、天气情况等，方便游客更好地选旅游目的地。
山西省旅游局规划处负责人介绍，全新的旅游电子商务平台业已创建，该平台容纳了更多便捷的服务项目和网络数据分析系统，可以更好的分析本省旅游行业的具体情况。在这个平台上，山西省内十大旅行社建立了网络链接，同时也与北京、福州等十三大智慧城市建立了网络链接。由此丰富了旅游的多样性和便捷程度。山西省旅游局信息中心工作人员介绍，由于智慧旅游与传统旅游发生了深度碰撞和融合，从今年开始各类在线旅游创业公司纷纷崛起，利用新科技和新模式改变着旅游这一行业的方方面面，因此，智慧旅游开始从往年空泛的概念转变为引爆产业形态的革命。
业内人士表示，今年是山西智慧旅游发力的一年。由于支付技术尚不成熟等多因素影响，目前山西省智慧旅游发展的空间还很大，希望通过多方面的努力和协作让智慧旅游建设更上一层楼。
