12月9日上午，在城南新区新都街道监控大厅内，值班长夏衍目不转睛地盯着墙上的电子大屏幕，屏幕上不停转换着的是辖区内多个重要路段的实时监控画面。9时37分，一个流动摊点被跃进社区小海机电城的摄像头发现，9时42分确定其销售行为。
随即，夏衍拿起街道专门配发的可视化4g对讲手机，呼叫监管此路段的“街长”黄传杰，“小海机电城附近有一流动摊点正在经营销售，请立刻前去处理”，“‘街长’李顶，听到请回话，小海机电城摄像头附近有一流动摊点，黄传杰已去处理，请你去协同配合”。5分钟后，两位“街长”陆续到达现场，和摊主进行交谈，并将其摊点转移到附近的临时疏导点。整个问题从发现到处理完成仅用了20分钟。
近年来，新都街道按照加强对城市管理的指挥、协调、处置、监督的功能定位，着力打造“智慧城管”平台，现场安装网络视频服务器、摄像机等设备，采用vpn数据传输技术，对辖区所有主次干道、重点区域的市容市貌和事件信息等进行24小时监管，确保达到“事前预警、快速处置、事后取证”的要求，实现多渠道发现问题、协同化解决问题。目前一期已建成使用101个监控点，计划通过两年时间，对辖区内重点部位、重点路段做到无死角、全覆盖。
今年6月份，在原有网络监控平台的基础上，新都街道投入10多万元，增设对讲可视化调度平台，为街道行政综合执法中队的34名“街长”配备了4g对讲手机，增强了工作的机动性、灵活性，满足了大范围、跨区域集群通讯的需要。
12月8日，新城菜场南门西侧一窨井盖损坏。“街长”柏书军用4g对讲手机现场拍照，并将照片上传至“智慧城管”平台。监控中心值班人员收到信息后，经过核实，整理汇总到相关责任部门，责任部门立即通知专业人员前去处理。柏书军到现场核查确认已处理，上传核实照片至平台，值班人员将此过程记录在册。
“智慧城管”平台不仅能提高职能部门的工作效率，为城管工作提供凭证，还能直接监督辖区内城管工作人员的工作状况，促进为民服务效能的提升。
城管、综治、平安“三位一体”作用是“智慧城管”平台的主要功能所在。下阶段，新都街道将着力在全市建成首个“街道——社区”联动、多部门联合的综治维稳体系，通过社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建的联动工作机制，努力把矛盾纠纷解决在基层、把治安问题解决在萌芽状态，共同维护社会稳定。
