从今年起，安吉县城市管理执法局升级了“数字城管”，开发了一个“安吉城管”的APP，开始利用移动终端搜索城市管理的死角，每一位市民都可以通过APP向数字城管平台发送任何城市管理不到位的地方，如垃圾乱堆、窨井盖破损、道路破损等等问题。
“市民如果看到城市管理的漏洞可以马上用手机拍下来，通过APP传送给‘数字城管’的后台。后台会马上派出街面巡逻人员进行审核，并录入处理系统进入处理程序。只要审核属实的，会奖励市民一元电话费。”安吉“数字城管”指挥中心副主任潘赵荣说，别看只有奖励一元钱，一般市民一天只要发两条有效信息，一个月的基本电话费都有了。
“数字城管”对安吉建设风情小镇、优雅竹城的打造是显而易见的。从今年4月起，安吉“数字城管”结合县城主城区的一些突出问题，开展了每月一主题，集中清理城市障碍物的工作。
潘赵荣举例说，其中一个月的主题是采集城市建筑移走后留下的残留物，比如一些电线杆移走后，路上残留的铆钉、铁皮或一个大坑等。“不要小看这些残留路，尤其在夜间，容易使不注意的市民摔跤。”
再比如，如今快递行业和外卖给市民带去了便利，但门牌号缺失，却给送快递和外卖的人带来很多不必要的麻烦，从而影响市民生活。潘赵荣带领着“数字城管”的街面巡逻员以手机采集的方式，用一个月时间在城区共采集到360多块门牌号缺失的信息，最后把问题移交给民政局，由他们进行重新订制补齐。
“城市管理是一个庞杂而又细致的工作，我们希望有一天可以利用科学来更多代替人工，为市民提供更及时便利的服务，这就是我们提出的‘智慧城管’的目的。但‘智慧城管’需要大量资金投入，我们只能逐渐在‘数字城管’基础上慢慢完善城市管理系统。”潘赵荣表示，到2015年，安吉“数字城管”将启动通过移动终端更好地拓展信息渠道，做到更及时，更广泛地发现城市管理死角，为安吉建设风情小镇，打造优雅竹城更好地服务。
