鼠标轻轻一点，原本需要到西宁市人民政府行政服务中心办理的一些项目就有可能通过政府官网直接受理、办结。9月10日，记者从西宁市有关部门了解到，西宁市将加大电子政务环境建设，为社会提供方便、快捷、透明的网上“一站式”电子政务服务。到明年，50%以上的行政许可项目有望实现网上办理。
据悉，按照西宁市相关规划，到2015年，以“中国·西宁”为枢纽的政府门户网站将大大增加与网民互动的栏目，逐步完善功能。政府网站将成为政府信息公开、提供公共服务、社情民意传达和社会舆论监督的重要渠道。与此同时，在“一站式”电子政务服务中，西宁市将全面提升人性化服务、企业和公众知晓政府网站的服务功能，以更为人性化的设计理念和表现方式细致入微地为用户提供服务，不断实现用户深度服务需求，一方面重要事务性办理类服务向着专业化方向发展，另一方面查询信息类服务向着人性化的方向发展。
此外，西宁市还将针对公众建立公共应急事件发布系统，为市民提供多类、方便、快捷的服务，受理市民多种形式(语音、短信、传真等)的求助，高效率实施救助。
