7月14日，市城管执法局机关工作人员小马在路过稀土高新区沼潭东路与黄河大街交叉口附近时，发现在机动车道上停着一辆占道经营的卖早点三轮车，不时有路过的人停下来购买，过往的车辆不得不向道路中央挤去，甚至到了逆向车道上，以便绕开这个摊点前行。小马在上前劝说摊贩尽快离开道路到规定地点经营的同时，使用市执法局新近配发的手持终端对现场情况拍照取证，并输入时间、地点、案件类型等信息，迅速上传到市执法局监控指挥中心“智慧城管”综合服务平台上。
据了解，手持终端是市城管执法局进一步构建“主动发现、精确指挥、处置快速、有效监督”的城市管理工作机制，全面完善“智慧城管”综合服务平台建设而配发的新装备。该手持执法终端设备具有3G网络技术和定位功能，能够拍照、录像和录音，用于城管巡查人员日常发现问题的上报、信息查询、核查及移动督办，可在第一时间、第一现场精确、快捷、高效地将城市管理问题向市城管执法局监控指挥中心上报。监控指挥中心接到信息后，按照案件类型和所属区域进行分类，迅速向各区执法分局或直属各大队分派任务，并在处理结果回传后，及时向案件上报人反馈。
目前，市城管执法局共向各区执法分局、直属各大队执法工作人员发放了300台手持终端，分派到市区内城管执法工作网格化实名制管理的各个单元网格内，保证每个网格至少有1台执法终端设备。
城管手持终端设备的发放与使用，加快了我市城市管理工作精细化、科学化、数字化的步伐，可以有效克服城管工作中存在的责任不清、资源分散、效率低下、反应滞后等问题，将会切实提高城市管理工作效率。
