昨日，“广州南沙发布”政务微信正式上线。近期上线的政务微信还包括“荔湾政务”、“广州国土房管”、“广州教育”、“广州规划”等。与此前相比，广州政务微信近期密集上线。据透露，广州市政府已经对50多个政府机构和区一级政府作出要求，在7月前开通政务微信。但记者观察发现，部分政务微信仍存在实名认证难、重发布轻服务的情况。对此，专家建议政务微信不可盲目上线，应更重视便民服务功能的开发，实现“把行政服务搬到指尖上”。
扎堆上线
市政府要求50多个政府机构和区一级政府近期开通政务微信
昨日，“广州南沙发布”政务微信平台正式在腾讯网上线运行。据悉，此次上线的“广州南沙发布”微信平台为公共订阅号，手机用户可以通过微信搜索订阅号“广州南沙发布”或“nanshafabu”扫描二维码添加关注。记者关注发现， “广州南沙发布”政务微信主要设置了三个菜单，分别是“资讯南沙”、“智慧生活”“政策速递”。其中“资讯南沙”栏目，便于用户了解南沙的过去、现状和未来，关注每天的南沙新闻，还可以查询该区的34个政务微“智慧生活”栏目则主要向市民提供生活服务。在这里可以查询本地天气变化、实现中心医院的网上和电话预约挂号功能、了解附近的村卫生站和医院信息、查询南沙旅游服务信息及南沙公交车乘坐、电召出租车和了解客运站班次线路等。“政策速递”栏目则便于投资者了解该区最新出台的政策优惠，本地居民则可以在这里实现网上政务大厅办事，了解政务大厅窗口分布及办理社保等民生业务的基本资料。
几乎在同时，住在荔湾区的市民李先生也开通了所在区的政务微信——“荔湾政务”，并在微信上查询了所在辖区的政务信息。
事实上，在今年6-7月间，广州政务微信迎来了密集上线的现象。如“广州南沙发布”、“荔湾政务”、“广州国土房管”、“广州教育”等，这些新增的微信均已通过实名认证，确保权威性。
日前履新的广州市副市长周亚伟透露，近期将以市政府门户网站为依托开通“广州市政府微信”，围绕市政府常务会议等重要会议内容、市政府重点工作、公众关注热点问题，及时发布市政府各类权威政府信息，回应社会关切。某政府部门新闻发言人透露，广州市政府已经对50多个政府机构和区一级政府作出要求，在7月前开通政务微信。广州政务微信将迎来密集开通期。
认证解困
微信方面计划为广州50多个政府部门统一进行资格认证，确保政务微信的公信度
截至今年1月，广州政务微信共17个，算是比较早的一系列政务微信公众号。但当时只有“广州公安”、“广州铁路”、“广州天气”、“广州国税”等四个政务微信通过了微信平台的实名认证。时隔半年，这一批“政务微信”公众号在提供服务及咨询渠道方面有了进一步的发展，实名认证这个问题却依然没有得到解决。在此前公布的17个政务微信公众号中，通过实名加V认证的从之前的4个增加到了10个，剩下接近一半的政务微信账号如“天河计生办”、“番禺海事”、“广州网警”、“越秀法院”、“荔湾检察”等依然没有实名认证。
记者了解到，微信公众账号的实名认证是有一定标准的，一个微信公众号要有超过500名微友才能通过实名认证，而又会有很多用户因为公众账号没有加V而不选择贸贸然添加该账号，这又导致了关注该公众号的微友数一直未见增长，迟迟不能通过实名认证。此前多个政务微信都陷入了这样一个怪圈。
开通时间最早的“广州应急-白云”微信有关负责人坦言，开通微信是因为意识到其信息传播的精准性，以及其点对点服务的性能在应急服务中的优势，但苦于开通至今只有200个微友，因此一直未能认证。
记者采访发现，获得实名认证的公众号也未必就能完全保证群众能添加到正确的公众号。记者在微信“查找公众号”直接输入搜索个别公众号，依然有些已经实名认证的公众号下面有一个或几个同名的“李鬼”账号。如“廉洁广州”公众号有一个同名未认证的公众号，认证过的“广州天气”下面甚至有三个一模一样的“广州天气”账号混淆视听。
“广州国税”官方微信相关负责人说，当时在注册微信号时，就发现有两个叫“广州国税”的账号，感觉同一个政务机构重复注册了两个不同的公众号，公信力会大打折扣，后来才将“抢注”进行注销，如今上线搜索，只能看到一个经过认证的“广州国税”。
清华大学公共关系与战略传播研究所高级研究员侯锷认为，应该放宽政务微信认证的门槛，为他们开通绿色通道。在发布审核上，应为政务微信设立免检快速通道，以更好地方便政务微信及时发布。记者了解到，微信方面计划为广州50多个政府部门统一进行资格认证，确保开通政务微信的公信度。
