5日，德庆县官圩镇五福村村民谈晓峰高兴地告诉笔者，前段时间他办理医保报销，只需要把户口簿和住院费用清单等交给到村网上便民服务站的代办人员就行了，一星期后，县社会保险（放心保）基金管理局就把报销款直接划拨到了他的银行存折上。这是德庆“便民通”服务系统实现村级全覆盖的一个缩影。
据了解，去年德庆县整合全县13个乡镇（街道）分散的电子政务资源，开发建设了镇级“便民通”服务系统，将医保报销、低保、五保、林地林权、林木采伐、宅基地申请等6个事项纳入镇级便民服务网上审批和电子监察系统管理，实现与县级网上办事大厅无缝对接，镇级便民服务中心只要通过“便民通”系统将相关材料网上传送，相关职能部门就可以在网上实时审批。
今年以来，德庆县结合党的群众路线教育实践活动，切实为群众办好事实事，在全县175个村委会和18个居委会以3公里左右为服务半径，新建56个村级网上便民服务站，每个服务站配备了电脑、手写板、打印机、扫描仪等设备并开通互联网，制定了村级网上便民服务站点工作制度，将“便民通”服务系统延伸到村一级，率先实现网上便民服务村级全覆盖，打通了联系服务群众“最后一公里”。
笔者了解到，配合村级“便民通”服务系统，德庆县推行服务代办制，由村委会干部、大学生村官等代理村民办理被委托事项的有关手续。村民只需向所在村网上便民服务站提供业务办理所需资料，村级代办员将相关资料扫描并录入村级“便民通”系统，形成电子文档实行在线提交到镇级“便民通”系统，由镇级便民服务中心初核后，在网上提交到县级网上办事大厅，由相关职能部门实施网上审批、办理相关业务。至此，德庆县村民许多事情都可以“不出村、不出镇”办结。
