近年来，西湖区积极发展智慧养老信息化服务载体，已基本形成区助老呼叫中心、养老服务信息管理系统、智慧养老云服务网站“三位一体”的信息化养老平台，开发应用“智慧呼叫”、“智慧医疗”、“智慧健身”、“智慧教育”等多个系统，通过信息技术的运用，积极开拓全区“智慧养老”的新模式。
智慧平台老人的健康管家
“想要找身边的为老服务点，只要把社区的名字输进去，所有服务点包括服务内容、联系方式都显示得一清二楚；想要找人上门服务，只要点击一下这个‘我要服务’按钮，就可以联系到服务企业……”家住翠苑街道翠苑一区社区的范大姐开心地说。现在通过区智慧养老云服务网站，老人们能以各种方便快捷的形式获取服务。
区智慧养老云服务网是区民政局去年启动搭建的网上服务平台。通过运用云技术，有效整合优化辖区内的养老服务资源，实现全区养老服务在网络空间上的延伸，老年朋友们足不出户，就可以轻松获得全面、便捷、专业的为老服务。同时，网站还通过云计算为老年人提供例如信息推荐、网络闹钟等多项个性化服务。除此之外，老年人还可以在网站上申请加入各类老年协会和社会团体、预约看病挂号、获取心理咨询和法律帮助、缴纳有关费用等。社区工作人员也能够通过该平台，对老年人的需求进行动态管理和及时反馈。
智慧设备老人的贴心卫士
日前，古荡街道的部分老人收到了一份特殊的礼物——“亲人回家”智能定位器。这是该街道与杭州市公羊会公益基金会合作，率先在全区试点开展的公益项目。
“现在老人走失已成为一个越来越严重的社会问题，而有了这款定位器就不用担心了。”该街道相关负责人介绍说。此款定位器原本是驴友在户外求救时使用的，可定位老人的行踪，并配有“紧急呼叫”按钮，长按后指示灯闪3下，老人家属的手机上就会出现呼救短信和电话。家住古北社区的李女士的父亲有轻微失智症，此前走丢过1次。“真是吓得够呛，后来我都不敢让他出门了，可是整天闷在家里老人会感到孤独寂寞，现在有了定位器，比较放心让老人外出了。”据了解，这款智能定位器还配有智能电子围栏管理，也就是通常所说的安全范围，一旦老人走出这个安全范围，监护人的手机就会收到讯息。
此外，西湖区还开展了居家孤寡老人“安防宝”项目前期工作，开发构建老人健康管理系统，提高老人安全防护水平和健康服务水平。
智慧系统老人的生活伙伴
“智慧医疗”、“智慧健身”，给老年人的日常生活带来不少便利。而现在升级过后的“智慧教育”也为老年人量身打造了更为多元的远程教育平台。
“智慧教育”是区老年电视大学远程教育系统的升级版。借助网络平台，老年人不用进校园就能学到老年大学课程。近年来，西湖区加强了与华数等信息网络传媒的合作，现在，老年电大相关课程已经可以在华数电视上进行点播观看。区智慧养老云服务网也在电脑网络上对老年电大课程进行公布和及时更新，同时展示了老年大学学员的摄影、书法、绘画作品，实现了远程互动教学，让老年人真正享受到远程教育带来的便利和乐趣。
