全新生活贴心暖意
下班了，回到自己居住的社区，小王习惯性地拿出手机，点触“智慧兴旺”图标，找到一家餐饮联盟店开始智能点菜：来个炖罐汤，一碗米饭加一道青菜、一道炒菜。约莫10分钟后，门铃响了……在厦门市海沧区新阳街道兴旺社区，这样的生活模式已经存在一个月了。
4月26日，“智慧兴旺”平台启用，成为我省首个智慧社区服务平台。由厦门保障性安居工程建设投资有限公司（以下简称“安居公司”）研发并建设的这一平台，线上立足移动互联网络，线下依托周边商家，不仅为社区居民提供生活便利，也让社区管理更加高效便捷。它还有效解决了信息消费进家入户“最后一百米”的问题，为社区管理提供了崭新思路。
拥有团购业务、日常用品及服务预订、政务公告、事务办理、招聘信息发布、物业缴费、移车呼叫等10多项功能，这些与城市居民社区生活息息相关的内容受到了广泛欢迎。安居公司信息消费推动办公室负责人刘宇峰告诉记者，投入运行一个月，社区有300多人安装了手机客户端APP，占社区居民的60%以上，餐饮、超市、便利店、药店等加盟商家达到十几家。
经过几个月的精心筹备，“智慧兴旺”已经与周边的便利店、餐馆等商家签订了合作协议，并对交易双方都进行实名认证注册，以便监督管理。手机屏幕上的虚拟平台背后，是一个覆盖社区方圆几公里的现实社区。
新阳街道是厦门市最先开展网格化管理的样板之一。在此基础上，街道在兴旺社区大力推动居民“互动共治”和智慧社区建设，借助信息服务平台，推动社区治理创新便有了新的手段。目前，兴旺社区已经实现了“网格化管理平台数据”与“信息服务云平台数据”的共通共享，社区各类信息可以直接同步推送到居民个人手机、电视、电脑等个人终端上，街道办各方面事务也融入平台应用之中，例如妇检通知、预防接种通知等各种政务公告，各项社区基础事务办理的预审工作，以及居委会、物业发起的问卷调查、网上投票等都可以在手机上轻松完成，真正做到了“社区对居民”、“居民对社区”上下直通，互动共治。
在海虹社区，居民通过家里的电脑或者电视，呼叫社区的网格员，预约办理一些事务，完全可以通过视频进行。
海发社区结合社区将辖区合理划分为17个网格，每个网格配备1名网格管理员和若干网格助理员，实行“分片包户、全责管理”的文明交通三级管理工作模式。同时，全面采集各类数据基础信息数据库，通过改造社区门户网站、社区QQ、社区微博等，利用卫星定位系统、3G网格等多种技术手段，建立网格管理系统平台，构建了民众与网格管理员的即时沟通平台。
匠心独具用意何在
由互联网推动的社区管理创新，是信息消费进社区的一个亮点。坚持为民所用，让所有人都可以在平台上找到自己需要的产品和服务，智慧社区平台在群众与党和政府之间架起了一座桥梁，增进相互沟通理解进而促进社会和谐。
去年，国务院将促进信息消费作为国家扩大内需重大战略的举措推出。厦门市高度重视，率先启动了国家信息消费示范城市创建工作。去年12月，厦门市成为首批国家信息消费试点城市。厦门市相关领导表示，厦门创建信息消费示范城市的理念，可以概括为：“是否有利于把科技成果最大限度地惠及百姓，是否有利于推动技术进步、产业转型升级，是否有利于通过信息技术创新来提高社会管理水平。”
根据社区的居民特点及需求，智慧社区平台将社区的信息消费和政务服务全面整合，推出了政府与居民互动、意见征集、门诊预约、掌上公交、掌上移车、鸟箱（智能储物柜）收件、公共事务办理预审、政务公告、招工信息发布等15大特色服务功能，让社区居民“足不出户，享受和美生活”。
“用现代互联网的技术手段改善城市生活环境，实现进家入户的全方位服务，解决部分社区人口密集、配套欠缺的问题，让老百姓切实享受到信息社会的优势。”安居公司董事长蔡思伟认为，从社区做起，从居民做起，这不仅是提高社区居民生活体验的有效手段，也是培养公众信息消费习惯，带动全社会共同打造信息消费示范城市的必然选择。
