一款集日常生活服务照料、家人亲情关爱以及紧急联动救助三项服务于一身的智慧养老手机逐渐在杭州的老人们手中风行。最近，杭州市通过购买社会服务的方式，为辖区户籍人口中70岁以上的空巢、独居、孤寡老年人免费提供这款手机以及该手机上的所有服务套餐。
“如果有紧急情况发生，只要按手机上红色的‘sos’按键，几秒钟后后台就有电话回过来。同时，后台还会第一时间通知120急救中心、子女和附近的医疗人员联动救助。”杭州市采荷街道健风社区71岁的独居老人王琴指着手中免费拿到的神奇“手机”告诉记者，“以后在家，修个灯泡，通个下水道，只要按个键，就有服务主动上门，还可以通过手机对服务满意度进行在线测评。”
在杭州，越来越多像王琴这样的空巢老人将得到智慧养老服务。最新统计数据显示，杭州市老年人口共计134万人，其中80岁以上的老年人已达到20万人，人口老龄化趋势使得老年人服务重要性凸显。
据介绍，和以往全部由政府出资包揽项目建设、运营等传统模式不同，此次政府只是购买养老服务。“在整个项目上，政府提供政策和资金，搭建产业链，做好规划，指导项目发展方向，而由企业去搭建免费养老服务通信网络、综合养老服务信息平台，定制养老服务呼叫器，然后整合家政、急救、送餐等各类资源。目前，在试点区域内，已有3.5万名老人享受到该服务。
