2012年伊始，上海、广州、常州、宁波、无锡等地提出要建设智慧社区，而深圳的智慧社区建设则更是进入了具体实施阶段，并取得了一定成果。3月31日，由深圳市住房和建设局、深圳市物业管理协会、深圳招商华侨城物业管理有限公司、深圳市家易通达网络科技有限公司(简称“家易通达”)共同举办的“智慧社区”曦城别墅小区示范项目建设正式启动。
据了解，这已经是深圳开始建设的第3家智慧社区。下半年，还将在侨香村、深云村、桃源村、益田村等保障房项目进行试点，并争取明年在全市大规模铺开。业界专家普遍认为，智慧社区的建设和普及将为城市管理和产业结构升级换代带来重大的机遇，并大大提升深圳市的国际竞争能力和市民幸福指数。
那么，到底什么是智慧社区？ 实际上，智慧社区建设起源于各地政府提出的智慧城市建设，智慧社区建设只是各地智慧城市建设的一部分。其内容大致为综合运用无线网络、物联网技术，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社会各类信息资源，从而实现社区管理、政府职能以及社会服务的智慧化。
具体到深圳目前开展的智慧社区建设，则主要由家易通达承担。该公司将免费向每个深圳家庭发放一款由其研发的智能终端——配备“家e通”软件系统的平板电脑。系统采用“傻瓜”式的操作界面，即使是老人和小孩也无需学习就能马上使用。通过WIFI自动连接网络后，系统会自动识别使用家庭的所在小区和房号，并进行捆绑，在此基础上提供各种服务，但服务过程不采集个人或家庭信息，而只使用公开信息。
有了“家e通”以后，深圳市民将能坐在家里享受智能生活，实现公共服务、物业管理、小区管理、业委会选举、社区生活、家居安防、生活服务、日用采购等重要内容。这些重要内容用现代的技术手段实现数字化管理，建立独立完整的信息平台后，就成为“智慧社区”的管理系统。如果智慧社区的系统与政府的大管控中心的平台对接，就又成为“智慧城市”的组成部分。
